Usuario invitado
22 de febrero de 2024
Me alojé con mi señora en este lugar durante 15 días y la pasé muy bien. Departamento nuevo, moderno y muy amplio. Mobiliario de muy buena calidad y, repito, ambientes muy grandes que dan la sensación de estar en Miami. Desde los amplios ventanales y el balcon, que cuenta con parrilla privada, se puede observar por horas una vista hermosa del cerro Catedral. Servicio y atención, diez puntos. Desde el momento de la reserva y la confirmación me sentí muy bien tratado. Por email, y luego personalmente, experimenté el grato placer de recibir la atención profesional que todos esperamos. La recepción siempre tiene lo que uno pide y ante cualquier inconveniente tienen una solución rápida. El servicio de limpieza, siempre a disposición y con buena onda. Cuando requerí servicio de mantenimiento... al toque. Un servicio que es digno de los mejores hoteles. Y si no me equivoco, es una bajada de linea desde la gerencia. No llegué a conocer a los jefes, pero por la actitud de los subalternos, se puede inferir que se propusieron hacer de este complejo turístico un centro de relax de alto nivel. Muy recomendable. El único tema, que a mi gusto deberían mejorar, es el horario del check out. Son muy estrictos y hasta parece que te están echando. Entiendo que en temporada alta, cuando los siguientes pasajeros están esperando en el lobby, hagan hincapié en la retirada urgente, pero cuando los departamentos están vacíos, podrían ser un poco más flexibles.