Win Hotel Cafe & Spa

El hotel está gestionado por chinos, no laosianos. Reservamos 4 habitaciones en total, 1 cama grande y 1 cama pequeña en cada habitación. Pagamos el importe total. Nos registramos a las 3-4 pm. Vimos varias habitaciones vacías. La recepcionista nos dejó quedarnos en el quinto piso. El ascensor solo puede llevar a 4 personas a la vez. El pasillo estaba muy mal. La habitación estaba sucia y daba miedo. Era completamente diferente a las fotos anunciadas en el sitio web. Las baldosas del suelo estaban rotas y sucias como si no las hubieran limpiado. El baño tenía manchas. No había champú. Las paredes estaban cubiertas con cinta adhesiva. El techo de todas las habitaciones tenía fugas de agua. Algunas habitaciones tenían frigoríficos. Las puertas no tenían tarjeta de acceso. Algunas habitaciones no tenían cerraduras. Tuvimos que sacar las llaves para cerrarlas desde dentro. Había un ruido fuerte. Pensé que era el compresor del aire acondicionado. Era fuerte y continuo durante toda la noche. La cama tenía un resorte roto. No pudimos dormir en una habitación. Encontramos 2 habitaciones que tenían goteras después de ducharnos. Tuvimos que obligar al personal a cambiar de habitación. Solo nos dieron 2 habitaciones nuevas en el 4.º piso. El 4.º piso era diferente del 5.º piso. Era como las fotos que se anunciaban en el sitio web. Pagamos varios miles de baht por la habitación, pero comprobamos y descubrimos que la habitación que nos dio el personal costaba solo 200-300 baht. El hotel y el personal fueron deshonestos y nos hicieron pagar un precio alto (cafetería y spa del hotel), pero la habitación era un hotel de lujo. No lo recomiendo en absoluto. Me sentí engañado. Deberían revisar el sitio web. Esta fue la peor experiencia que he tenido.

Buen hotel bien ubicado pero mucha gente china haciendo ruido. Puerta muy fina por lo que se oye todo, por lo demás la ropa de cama es cómoda y la señora de la limpieza es muy agradable.

No esperes un buen servicio por ese precio de habitación.

When we booked this hotel, we were excited by the pictures shown online. The reality is a little bit different. The lobby looks nice and you can tell it was probably a really nice hotel when it was first built… but there are so many issues in the room, mainly from poor construction / materials used. The biggest downside was the view (see picture).

This place is not bad, second time being there. It's in the middle of town and has 24hr desk service.

I loved it. There was a pool and garden with Chinese greeting. It was relaxing