Lily Hotel Vientiane

No se dejen engañar por las fotografías, ¡esta propiedad ni siquiera debería estar permitida en ningún sitio de reservas! Tuve un pequeño contratiempo desde el momento del check-in, me dijeron que solo había una llave para la puerta y tuve que consultar con la recepcionista cada vez que quería entrar en la habitación. Esto es claramente inaceptable y nunca había experimentado algo así después de viajar durante tanto tiempo y después de mucho discutir sobre esta tontería, finalmente me dieron su único juego de llaves de la habitación. El aire acondicionado era ruidoso y no enfriaba y el calentador de agua no funcionaba. La insonorización de la habitación también era horrible, se escuchaban ruidos de arriba y los gritos de otros huéspedes. Había manchas misteriosas en la sábana y la cama crujía fuerte y ruidosamente. Después de dormir la segunda noche, me despertaron bruscamente a las 7 a. m. un personal del hotel grosero que me trató como a un ladrón alegando que no había pagado la noche. Solo después de mucho verificar, me di cuenta de que fue su error y solo me dieron una simple disculpa. Deberían haber avisado el segundo día y no por la mañana. Recomiendo encarecidamente a los viajeros que busquen otro lugar y eviten este establecimiento a toda costa.

Very good service,friendly staff,clean, helpful staff.i will not hesitate to recommend this hotel in Vientiane

A bit fat from the center, we only stayed there one night,went there pretty late and left pretty early so I can't say much apart from the 24hr service that they have.