Usuario invitado
30 de enero de 2023
Antes de nada, decir que como hotel de 3*, se puede considerar que en general, cumple. Aunque podían tener una tostadora para el desayuno. Por lo que respecta al trato a los clientes, y más si no sabes alemán o inglés,...muy desagradable por parte del señor de recepción. Las chicas mucho más agradables y cercanas. Nuestro problema fue que el sesto día de estancia, llegamos al hotel sobre las 17:30h. Al llegar a la habitación, encontramos el cartelito "verde" colgado en el picaporte. Abrimos la puerta y encontramos la habitación sin hacer. Cuando bajamos a recepción y lo dijimos,...desde el primer momento nos dijeron que si no se había limpiado, es porque nosotros habíamos dejado el cartón con la parte roja, y por eso no entraron a limpiarla. Le insistimos en que eso no era cierto. Que el cartón estaba por el lado verde. Este señor, de malas maneras, nos dijo que elcartón lo habíamos dejado por la parte roja. Al final accedió a subirnos toallas, gel y papel higiénico. Cosa que hizo pasados más de 30'. Sólo una disculpa por su parte hubiese sido suficiente,...pero esta persona no está a la altura de lo que debe ser un recepcionista de un hotel.