Camping Landes le Col Vert

He estado en el camping del 22 al 29 de junio de 2024. He estado con mis hijos y muy agusto ,como siempre. Suelo ir todos los años desde que los niños son pequeños ,al mismo tipo de cottage, pero ya no creo que repitamos. 5 días después de irnos he recibido un email de la responsable del camping diciendome que falta de mi alojamiento el microondas y una cafetera ,y que van a utilizar la fianza depositada. Es decir, en otras palabras, que he robado el microondas y la cafetera y los pagaré con la fianza depositada. Cuando nos marchamos entregamos la llave en recepción, como siempre, pero nos dijeron que no iban a revisar el alojamiento que todo estaba correcto asi, y que la próxima semana desbloquearan la fianza. Pero no ha sido así y yo no he robado nada. He llamado tres veces y reclamado y he hablado con la responsable que me envió el email ,pero no se aviene a razones. Estoy esperando la respuesta de la dirección del camping. Es su palabra contra la mía, dice que allí no ha entrado nadie, cosa que es evidente que si ha ocurrido, porque yo no lo he robado. Y es que no fueron a comprobar el alojamiento hasta días después.no en ese mismo momento como debería hacerse. He puesto el caso en manos de un abogado ,porque además de dinero es dignidad. Menudo mal sabor de boca vernos en esta situación. Te acusan de robo y te lo cobran,? es decir que encima de señalarte te roban. Estás indefenso. He solicitado unas disculpas por parte del camping que todavía no he recibido porque No pueden acusar así a un cliente habitual ,si no pueden demostrar que efectivamente ese cliente ha robado. Y en qué cabeza cabe pensar, que un cliente que ha depósitado una fianza se lleve algo, si lo tendría que abonar. Es absurdo todo ,y lamentable el trato recibido. Es Indignante, porque no tienen empatía y no se les ha ocurrido pensar en la inocencia del cliente. Y todo por su pésima organización, si no quieren o pueden hacer esa comprobación al momento, el cliente se queda desprotegido. Yo dejé todo en su sitio y limpio, cómo siempre. Si un tercero va detrás....pues se lo imputan al cliente. Y ese no es mi problema,yo soy responsable de dejar el alojamiento como me lo entregaron y así lo dejé el día y a la hora que entregué la llave. De lo que pasé después es responsable el camping, no yo. Si no que hagan esa comprobación en el momento. Tengan mucho cuidado. Cuando hay problemas no las resuelven adecuadamente,y ahí es donde se ve el verdadero servicio y la buena gestión de un establecimiento. Cuando hay problemas. Hasta ahora no había tenido problemas ,y esto está siendo tan desagradable que no creo que vuelva, a no ser que se disculpen. Todavía hasta pienso que es un error o que han trasladado los enseres a otro alojamiento.....no se. En el fondo yo quiero seguir yendo al camping pero me lo han puesto muy muy difícil, por dignidad. Igual en Francia que te llamen ladrón no significa lo mismo que en Euskadi? Por cierto, yo tengo prohibido el café. Nunca tomo.

Hace un par de años decidí no ir a este camping por un feo detalle que tuvieron, este año por diversas circunstancias hemos ido 1 semana. Tengo que decir que nuestra opinión a cambiado, personal de recepción amable, la parcela que nos a tocado estaba muy bien. Los baños limpios. Para ser la primera semana de julio se respira tranquilidad. Repetiremos ya que nos a gustado mucho.

En general está bien, pero es una pena que la piscina sea más pequeña. La zona deportiva está mejor tras la reforma. En todos los bungalows no hay mosquiteras, aunque tampoco había demasiados mosquitos. En el lago hay sanguijuelas.