TukunMapu Hotel Boutique

Es un hotel que tiene todo el potencial para ser una buena apuesta de descanso y visita, sin embargo, decae en puntos claves: limpieza, con baños, piscina y áreas comunes sucias. Estuvimos 3 noches, y fue necesario solicitar el servicio de aseo para el baño debido a que permanecía en las mismas condiciones que a la llegada, estando la tina con moho, por lo que no la pudimos utilizar y tuvimos que buscar vías alternativas para asearnos. Se indica que las tiendas tienen baño propio a la llegada, pero resulta ser un baño común para todos los huespedes y trabajadores. A su vez, un área común de mucho valor son los sillones bajo el sauce, el cual lamentablemente esperamos que fuese aseado y nunca sucedió. También la piscina se encontraba con abundantes hojas y algas, y raspados de pintura, lo que no invitaba a su uso.La carpa por dentro estuvo en condiciones aceptables, aunque tenía un agujero en el techo por el cual se colaba el frío de la noche altiplánica. La ubicación es inadecuada para un hotel de estas características- el cual notamos es frecuentado por una gran variedad de turistas nacionales y extranjeros-,dado que se encuentra en medio de una villa muy poblada y con poca gestión de la basura comunitaria y del ruido nocturno. Un punto a considerar como favorable para nosotros fueron los desayunos, los cuales eran nutritivos y sabrosos, junto con el maravilloso cielo nocturno observable en el pueblo de Vicuña, junto al tour astronómico que entrega el hotel (el cual, siendo justos, aunque se cobra aparte, cuenta con una excelente guía y telescopio). Otro elemento positivo es la variedad de perros y gatos que viven en el hotel, los cuales si te gustan los animales resultan acogedores y cariñosos, pero si no te gustan son un punto en contra pues ingresan a las habitaciones y acompañan en el restaurante. Eso sí, dichas mascotas deben ser más cuidadas, dado que al llegar encontramos garrapatas en uno de los perritos. El restaurante es regular según el día y preparación, siendo algunos platos bien ejecutados y otros poco apetitosos, suponemos que la variabilidad puede ser por la rotación de personal. El personal de recepción es variable, más el de limpieza deja mucho que desear. En síntesis, no se relaciona con el precio lo otorgado y fue una decepción. Debería ser una hostal tradicional de paso más que un hotel, y no considerar el "hotel observatorio" como una realidad. No cuenta con recepcionista la mayor parte del día en recepción, por lo que es fácil entrar al hotel sin ser huésped. La tienda cuenta con un cierre de velcro, por lo que no cuenta con seguridad.

Fuimos en familia a almorzar dadas buenas recomendaciones generales. Tremendo error!!! Llegamos alrededor de las 13 y no nos sirvieron comida hasta las 15.00, a pesar de que solo habían 3 mesas ocupadas . La comida no tiene ninguna relación con la carta y sus precios, pésima. Perros y gatos por todos lados, incluso en la cocina. Baño sucio. Para rematar a uno de los hijos le dio la corriente por un cable suelto apoyado en una reja al respaldo de la mesa. Terrible experiencia!!

La suciedad está en todo el recinto. Los perros andan sueltos. Incluso hubo caca de perro en el hall de acceso a las habitaciones. Es carísmo para lo poco que ofrece. El dueño es un sin vergüenza. Atiende la recepción en pijama y sin haberse aseado. Un asco.