Usuario invitado
8 de septiembre de 2023
Actitud absurda del personal arrogante y presuntuoso. Nos alojamos durante la Bienal de Venecia y obviamente el precio del hotel estaba completamente fuera de mercado, pero sabemos que es así en esa semana. 208€ para un hotel que normalmente pagarías 70/80€ solo por estar en Venecia. Habitación pequeña e incómoda. No había toallas de ducha en la habitación, pero no importó porque teníamos prisa y solo tuvimos que dormir una noche. La recepción está desierta a las 8 por lo que no preguntamos nada y pasamos sin preguntar nada. Por la mañana realizamos el check out y emprendemos el viaje de regreso. Nos llaman acusándonos de haber robado dos albornoces que habían puesto en nuestra habitación, nos quedamos impactados pero no hacemos caso y contestamos educadamente diciendo que no estaban y que efectivamente también faltaban las toallas. Media hora después nos volvieron a llamar con un tono más molesto diciéndonos que las toallas (así que no más albornoces) definitivamente estaban allí. Cuando le señalamos que dijo batas de baño, nos dice "Hablo bien italiano", sí definitivamente, pero tal vez deberías dejar de beber a primera hora de la mañana. Nos pide un email con el IBAN. ¡Sin palabras! Ni siquiera habría escrito la crítica negativa sobre las condiciones de la habitación, pero dada la mala educación, es sinceramente absurdo. ¿Pago 208€ a un hotel sin decir palabra y luego robo toallas o albornoces o algo así? Te aconsejo que te atienda una buena persona, yo lo pagaré y te reembolsaré los albornoces/toallas fantasmas.
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