Locanda Matir

I am excited to have stayed at this property in the heart of Venice! It is very centrally located, within walking distance of the city's main sights, a strategic point for exploring all that Venice has to offer. The room was clean, equipped with all the necessary amenities with a canal view and the staff was very friendly and helpful. We will definitely be back :)

The palace is lovely, newly renovated, the owner is really friendly and helped us so much for any request and information. A lovely view on the canal and the san Pantalon church . Very fast Wi-Fi, comfortable bed and super modern bathroom with jacuzzi shower . Recommend !

Ho soggiornato presso questa struttura e ho vissuto una delle peggiori esperienze della mia vita. La stanza presentava gravi problemi, tra cui un malfunzionamento del riscaldamento e un odore di bruciato che ha richiesto l’intervento dei Vigili del Fuoco per mettere in sicurezza l’ambiente. Durante il loro intervento, Vigili del Fuoco hanno rilevato che l’impianto elettrico della struttura non era a norma di legge, evidenziando una situazione di potenziale pericolo per gli ospiti. Nonostante i miei tentativi di contattare lo staff, sia tramite messaggi scritti che telefonate, sono stato completamente ignorato. La totale noncuranza e mancanza di professionalità da parte della direzione è inaccettabile. Sono stato costretto a lasciare la struttura e a pagare di tasca mia per un nuovo soggiorno in un altro albergo. Allego foto e verbale dei Vigili del Fuoco per dimostrare la gravità della situazione. Sconsiglio vivamente questa struttura a chiunque cerchi un soggiorno sicuro e confortevole.

La camera si trova in un contesto caratteristico, mi sentivo molto "veneziana". Lo staff gentilissimo, ci hanno fatto entrare prima dell'orario stabilito, il posto è incantevole la camera pulita e molto comoda, il bagno spazioso. Il posto è molto vivace con tanti bei locali da visitare - perfetto per trascorrere un pò di tempo in questa magica città

Punti a favore della struttura: la disponibilità dello staff, c'è stato un problema la prima notte ed è stato risolto perfettamente. Pulizia e posizione molto buone. Camera silenziosa. A sfavore: nessun appendiabiti e un cuscino altissimo!

Partiamo dal presupposto che non c'è neppure una targa sul portone e che abbiamo inconsapevolmente suonato alla porta accanto dopo aver girato come trottola per il circondario. Se non fosse stato per la signora che gentilmente ci ha indicato il portone ora saremmo ancora lì probabilmente. Il codice di accesso per aprire portone e porta della camera non mi è mai arrivato e da nessuna parte stava scrittoche avrei dovuto riceverlo. È stata la gentile signora a chiamare il proprietario e ad avvisarlo del nostro arrivo. Il numero di cellulare a noi fornito suonava a vuoto. Una volta entrati saliamo le ripode scale e ci troviamo davanti ad una camera spoglia e abbastanza squallida. Il letto era tutto che matrimoniale...le lenzuola non erano stirate e c'era una trapunta che forse si potrebbe usare ad agosto buttata sul letto alla bell'e meglio. Nulla da dire sulla pulizia. Tutto questo per 230 euro senza colazione e senza deposito bagagli. Andate altrove!!!