Nikita
28 de agosto de 2022
Nuestra maravillosa experiencia con este hotel comenzó cuando nos asignaron una habitación accesible para discapacitados. A todas las quejas de que reservamos una habitación normal, el personal dijo que el hotel estaba agotado. Pero después de media hora nos trasladaron a una habitación normal. Realizando una actualización “gratuita”. Al salir le exigieron dinero por ello.
El hotel ni siquiera ofrece una botella de agua gratuita a los huéspedes.
El baño de la habitación no funcionaba. Era imposible tirar la cadena; el botón de descarga no funcionaba.
Todavía no lo arreglaron en 2 días.
Además, el personal salía constantemente a fumar al espacio de la oficina, que estaba marcado como prohibido fumar, por lo que constantemente se sentía el olor a cigarrillo.
Al realizar el check-out, el administrador ignoró por completo nuestros problemas, exigió dinero para una actualización gratuita y ni siquiera se disculpó por las molestias.
Texto originalTraducción facilitada por Google