Vassouras Eco Resort

Muito bom Pessoas bem educadas Colaboradores super solícitos Equipe de recreação muito animada excelente equipe Comida boa Festa noturnas muito boas também Recepção excelente Muita diversão pra família junta e separados também Meu filho amou já quer voltar

O especo é muito bom, porém não é explorado por conta de poucos animadores, descobri no ultimo dia que existia outros espaços, ex campo de futebol. Os animadores não dão conta do número de hóspedes, eles não chamam como nos outros hotéis que fui, eu não sabia que existia a boate, meu filho queria brincar e vimos quando desistimos e já estávamos indo para o quarto. O lugar é lindo mas não me atendeu da forma que eu gostaria.

O hotel é bonito, com belo paisagismo. O quarto era confortável, ar condicionado silencioso, bons travesseiros, bom armário. Pontos negativos: chuveiro de baixa qualidade, agua sai de forma irregular, falta um bandô no alto do varão, a claridade que entra entre o varão e o teto ilumina o quarto às 5h da madrugada. Não tem transporte oferecido pelo hotel até a cachoeira. Andamos 3km e não conseguimos chegar até ela a pé. Não tenho carro. Deveria ter bicicleta para o hóspede e transporte para levar idosos e pessoas com necessidades especiais até a cachoeira. Copa da mamãe muito boa, sistema de toalhas de piscina muito bom. Restaurante: no almoço de sexta-feira e domingo as comidas oferecidas estavam excelentes. No jantar de sexta-feira e sábado decaiu bastante. Sexta-feira tinha muita massa e alguma variedade de outras opções. Sábado no jantar era tema português, mas não tinha sobremesas portuguesas e o arroz de polvo não tinha polvo, só algumas ventosas. Colocaram bolinhos de bacalhau no bar no andar de cima, esses bolinhos tinham que estar no jantar. O café da manhã de sábado foi excelente, já o café da manhã de domingo teve itens que sumiram, como canjica e cereal sem açúcar. Senti falta de opções de pães tradicionais praticamente só tinha pães doces ou temperados recheados. Falta uma sanduícheira para o hóspede, a chapa fica na ilha dos omeletes e o senhor de idade que atende não dá conta de fazer 4 omeletes ao mesmo tempo e ainda esquentar na chapa os pães dos hóspedes. Obrigação do hotel colocar outro funcionário para ajudar ou colocar sanduícheira junto ao buffet. Domingo o senhor pediu ajuda a uma funcionária da reposição e ela me devolveu meus pães quase frios, não tostou na chapa como de padrão. Sábado o almoço foi inexistente! Cheguei 14:10 e já não tinha variedade de proteína para comer. Acabou tudo e sem reposição. Só tinha contra filé e picanha ambas duras. Até o funcionário disse que nunca tinha visto uma picanha tão dura. Não consegui comer nenhuma dessas duas carnes duras. Almocei só a guarnição mesmo. Insatisfação total com isso. No aviso aos hóspedes dizia que a festa portuguesa ia começar 21h. Mentira. Teve o show do Serginho que infelizmente não sabe inglês corretamente e só 22:30 começou a festa portuguesa que terminou 23h! Metade dos hóspedes cansou de esperar e foi embora. Fiquei para assistir, pois sou portuguesa. Grupo de caxias muito bom. Colocaram muita comida lá no bar, mas quase ninguém comeu, pois após o jantar toda aquela comida não fazia sentido. Desperdício de alimentos. No pré check out tinha cobrança indevida de coca cola e 6 cervejas. Não consumo esse tipo de bebidas. Absurdo esses erros e pontos negativos. Pelo menos tive o desconto de aniversário. O hotel poderia ter ganhado a pontuação máxima se não fosse por esses infortúnios.