claudiadvzz
11 de julio de 2025
Llegamos al hotel el viernes 4 de julio. No pudimos pagar early check-in porque no había disponibilidad, así que estuvimos recorriendo el hotel hasta las 4 pm, cuando por fin entramos a la habitación. Esta estaba muy bonita y cómoda, aunque el minibar estaba vacío (en otros hoteles que he visitado siempre lo reponían a diario, no sé si esto es algo nuevo). Esto fue un inconveniente, sobre todo porque viajábamos con dos niñas pequeñas y pasamos trabajo para tener suficiente agua para ellas. El agua que trajimos de casa nos duró hasta el sábado; ese día tuve que pedir en el buffet que por favor nos rellenaran sus pomitos de agua, y al volver a la habitación, una camarera que estaba saliendo de la nuestra, al ver que eran dos niñas, nos dio dos pomos de agua para ellas. El agua de la ducha no calentaba mucho, así que al bañarnos en la noche, incluso poniendo el agua caliente al máximo, pasábamos frío. Además, en las noches a veces era un poco incómodo conciliar el sueño, ya que nuestra habitación daba al hotel colindante y se escuchaba toda la música y los espectáculos que hacían. En general, el hotel nos encantó: las piscinas son bellísimas y los señores que cantan en la piscina infinita nos alegraron el día, súper amigables y cómicos. Los chicos de la animación nocturna también espectaculares; el domingo vimos el show de Michael Jackson y nos fascinó el esfuerzo y talento de todos. La comida fue otro punto fuerte. La pastelería es espectacular y la cocina del buffet, aunque más simple, es buena y siempre había comida de sobra, aunque a veces era difícil llegar a algunos productos por las largas filas. Los restaurantes especializados nos parecieron geniales, tanto por la comida como por el trato excelente de las chicas, siempre amables y con una sonrisa. Los chicos del buffet también fueron muy atentos. Las muchachas del café del lobby y del café del Benny fueron súper amables; ahí probamos el mejor café. Aunque en el café del lobby notamos que algunos jóvenes parecían estar en prácticas y no tenían mucha información sobre las ofertas. En cuanto a los baños, el de la piscina infinita (después de las mesas Premium) el lunes estaba muy sucio, tanto que nos fuimos porque a mi niña no le gustó hacer pipí ahí. Además, algunos baños de otras zonas comunes a veces no tenían papel higiénico. En resumen, disfrutamos mucho la experiencia por las instalaciones, el ambiente y el personal. Definitivamente repetiríamos la experiencia. Para nosotros fueron unas maravillosas vacaciones en familia.