Hotel Roc Barlovento

La habitación realmente no es halagadora. No hay agua caliente, pero la vista es realmente increíble. En comparación, todavía estoy dispuesto a tolerar las deficiencias de la habitación. El buffet está bien y es mejor de lo que esperaba.

Excelente relación de calidad. Premio. Piscinas muy bonitas y limpias junto al mar directamente en una playa de ensueño. Buffet decente con vino blanco y vino tinto de Chile. Y por supuesto bebidas ilimitadas.

Esta vez Ctrip es muy confiable. No se pueden utilizar otros software de reserva. La confirmación es muy rápida. El precio principal es muy bueno. Tres comidas por noche cuestan solo más de 400 RMB. por 130 dólares americanos la noche. Aún no hay ofertas.

El dormitorio está bien, pero el baño no es bueno. El espejo tenía muchas manchas y la bañera y el grifo estaban en mal estado. Champú y gel de ducha no se reponían y estaban a punto de agotarse. La actitud del personal de recepción durante el check-in fue la peor de todas. Fue antipático y no me dio ninguna información. Este hotel ofrece alimentación completa, piscina, bar y eventos, cada uno con su propio horario comercial. No pude transmitir esa información en absoluto. Alrededor de las 17:00, el personal del snack bar dijo que el snack bar aquí cerraría pronto y que habría más variedades disponibles a las 9:00 pm. Pensé que se trataba de la cena. Pensé que era tarde, pero como el check-in fue a las 4 p.m., supuse que ese era el caso. Por lo tanto, salí de la habitación antes de las 10 de la noche. Se estaba celebrando un evento junto a la piscina y estábamos en medio de dar nuestro saludo final. Intenté ir a cenar, pero ya estaba cerrado y no podía comer allí. Me decepcionó mucho no poder cenar durante mi estadía y me perdí el evento. En su lugar había un rincón de snacks, que nos dijeron que abriría un poco más tarde, pero los horarios de apertura varían según el personal. A veces digo ahora mismo, a veces digo 22:30, a veces digo 23:00. Nadie tiene la información correcta. Por otro lado, un grupo de empleados masculinos y femeninos coqueteaban abiertamente en un lugar donde los clientes podían verlos, sin brindarles ningún servicio. Los bocadillos finalmente abrieron a las 11 p.m. Sirvió la comida una vez, pero luego el personal se escondió y no hubo forma de llamarlo, por lo que tuvimos que esperar varios minutos para volver a llenarla. El único personal en el bar cerca de la recepción por la noche era amable y trabajaba eficientemente. Su presencia es lo único bueno de este hotel. De todos modos, lo peor fue no poder transmitir información. ¿No piensas en repartir copias en papel a cada cliente en lugar de decírselo verbalmente?

HORRIBLE. POR FAVOR EVITE ESTE LUGAR A CUALQUIER COSTO. Tuvimos que cancelar nuestro viaje de 5 días después de la primera noche y regresamos a La Habana. El personal de recepción fue grosero y hostil desde el primer momento. Tardaron 6 horas en preparar nuestra habitación, lo que superó el horario de check-in. Dejamos nuestro equipaje y nos fuimos a la playa y cuando regresamos, el piso de nuestra habitación estaba lleno de aguas residuales provenientes del inodoro. Algunas de nuestras cosas estaban en el suelo y estaban llenas de mierda. El personal de recepción se negó a ayudarnos a limpiar nuestras cosas y dijo que no tenían ese servicio. Asistió el llamado responsable de relaciones públicas del hotel llamado "Salas". También se negó a ofrecer ninguna solución, ni siquiera intentó establecer contacto visual. Nos fuimos como un inconveniente aquí. La comida es la misma en todas las comidas. La higiene en el patio de comidas es pésima. Básicamente no existe ninguna norma de higiene. Los platos y cajas de comida nunca se lavan. Es un milagro no enfermarse ni intoxicarse. Nos servían exactamente el mismo café todos los días, sin limpiar la cafetera, cambiar los granos, etc. Las habitaciones... Todo el complejo está a punto de colapsar. ¡No hay agua caliente si tienes suerte de encontrar agua! Las cisternas de los inodoros no funcionan, las bañeras están podridas y llenas de suciedad. Lo mismo ocurre con las sábanas y las toallas. Somos conscientes de la situación en Cuba. No esperamos un servicio completo ni nada por el estilo. Pero la situación en este lugar va más allá de cualquier cosa que hayamos presenciado en Cuba, ya que algo realmente anda mal aquí. Si realmente está dispuesto a ver la playa en Varadero, consiga una casa particular en la zona, manténgase alejado de los complejos turísticos y coma afuera de los restaurantes administrados por lugareños. Nunca jamás volveré.

Todavía hay un desfase entre la habitación y la doméstica, pero la vista es inmejorable.

¡A todos les gustó mucho! ¡Gran personal!

Bueno, para Cuba es un hotel normal.