La Figuerola Hotel & Restaurant

Un sitio para volver sin duda ninguna! Excelente atención por parte de los empleados, la comida del restaurante... calidad, precio y trato muy bueno!!! Volveremos!!

Muy buen hotel para venir en pareja

Hotel de unas 60 habitaciones apartado del núcleo de Vandellòs y con encanto. El entorno es bonito y está todo bastante limpio. Nuestra habitación, aunque era de las sencillas, era grande y con un pequeño balcón. Las piscinas están también muy bien, y limpias. El desayuno está disponible por 10 euros si pagas por adelantado, y aunque no es excelente, no está nada mal.

Excelente acojida. Personal amable sonriente y a la escucha del cliente. Hotel rural decorado con gusto. Ambiente agradable y precioso paisaje. Se admiten animales de compañia.Genial Volveremos. Y sobre todo enhorabuena por el personal.

El 25 de agosto de 2023, mi esposa y yo nos hospedamos en el hotel por una noche. Aproximadamente una hora después de salir, nos dimos cuenta de que habíamos olvidado nuestros auriculares marca Beats Studio 3 Pro, valorados en 400€, en la habitación. Dos horas después, llamamos a la recepción del hotel, donde nos informaron que la señora de la limpieza había encontrado los auriculares. Posteriormente, intercambiamos varios correos electrónicos con la recepción, quienes nos confirmaron que tenían los auriculares y que serían guardados hasta nuestra próxima estadía en 2024. Sin embargo, esto no ocurrió porque el hotel estaba lleno y no pudieron recibirnos. Entonces, llamamos el viernes 12 de julio de 2024 (hablamos con la recepcionista Inés o Roxana) para informar que pasaríamos el 14 de julio de 2024 solo para recoger los auriculares, lo cual fue confirmado tanto por ellas como por los correos electrónicos que se encontraban allí. Testigo: (recepcionista Laia). Para nuestra sorpresa, hoy 14 de julio 2024, cuando pasamos por el hotel como acordado, las personas en la recepción (Laia e Nora) nos dijeron que los auriculares ya no estaban allí. Nos dieron la justificación(Chefe Rosa e recepcionista Paul) de que había pasado un año, por lo que ya no tenían los auriculares. ¡Esto es absurdo! Después de los correos electrónicos intercambiados y las llamadas realizadas, ¡me hicieron desviar mi ruta de viaje para llegar hoy y decirme que ya no tienen los auriculares! ¡Vergüenza! ¡VERGÜENZA! FUTUROS CLIENTES, TENGAN CUIDADO, NO DEJEN SUS PERTENENCIAS OLVIDADAS EN ESTE HOTEL PORQUE LOS EMPLEADOS DEL HOTEL LAS DESVIARÁN.