Usuario invitado
7 de abril de 2023
Buenas tardes, la opinión que voy a relatar describe la manera que tienen de tratar ciertos establecimientos a su huéspedes. Parecemos mas bien corderos con quien comerciar y no importa como, la rentabilidad económica es lo que vale hoy en dia y todo lo demás que pueda depender el cliente, se restringe hasta tal punto que no le deja margen de maniobra. Pues bien, busco un hotel con ciertas características, entro en las Webs de las agencias y en la propia del hotel que más me complace y termino dando al boton de si quiero. Claro todo esto ha llevado una evaluación previa de lugar, comodidades que ofrece de ocio y demás. Al final recorremos casi 700 km y una vez allí, leemos en unos carteles muy grandes que tienen en los ascensores, que debido a labores de mantenimiento las estancias de la ultima planta se encuentran cerradas a los clientes. Mi mujer y yo nos miramos con cara de tontos y nos preguntamos, si de esto no ponía nada en la Web del hotel, ni en las demás Webs que ofrecían estas estancias. Es decir, yo pago por unas instalaciones que me ofrecen un determinado ocio, donde me baso para elegir el establecimiento y que el propio hotel utiliza como reclamo turístico y luego a la llegada no me ofrece nada de eso. ¿Uds como llamarian a esto? Espero que algún gerente o personal encargado pueda leer el comentario y nos dé alguna explicación y de como resarcir si fuera posible la situación (que no va a ser). Lo único que he sacado del hotel es dormir en un colchón, que por cierto para mi gusto estaba duro y poco mas. El ofrecimiento de las maravillosas vistas desde la terraza, con bar incluido, del hotel, la sauna y el gimnasio, resultaron decisivos en nuestra decisión . Todo cerrado. A quien puedo reclamar para deducirlo del total de mi elección que me ofrecía el hotel. Como no he disfrutado de nada, no puedo decir nada, los viajeros que vayan posiblemente encuentren ya reabierto todo. Así que no puedo animar a nadie a que se aloje en este Hotel porque me ha ofrecido mas bien poco.