Estimar Valencia 4 & One

Tras una velada encantadora en la magnífica terraza de este hotel en pleno centro de Valencia , con vistas a la ciudad, buena música en directo y una carta escueta pero aceptable, la cuenta nos dio una dosis de realidad: tres botellas de Matarromera tempranillo, a 38,50€ cada una, ¡como si hubiésemos estado bebiendo crianza! Al mencionar el error, nos iluminan con que "es así." El camarero que nos sirvió estuvo atento y amable en todo momento pero le pedimos hablar con alguien que nos aclare el tema , porque claro, pagar ese precio absurdo es lo que todos queremos 🤪!! . Entonces aparece Leandro, el encargado, con un aire de superioridad digno de un premiado actor de telenovela, cobrándonos por copa e incluyendo un IVA mágico que no figuraba en la carta. Al final, pagamos y reclamamos, porque, por supuesto, asumir errores es demasiado mainstream para este lugar tan, tan…TOP ? ( será por la altura , of course ). En fin, mala gestión y un servicio tan agradable como un cactus en una silla. Deberían dar un curso sobre cómo NO tratar a los clientes. Lastima de terraza. No volveremos.

He estado esta noche con unos amigos, y no volveremos tras el trato recibido por parte del ecangardo, Leandro. Tras su equivocación en el ticket que no ha querido asumir, hemos tenido que contemplar una escena fuera de lugar, de tono, y además como si hubiéramos tenido nosotros la culpa. Lo primero que la carta tiene que incluir el precio con el iva, poner todos los productos que ofrece o al menos informar el coste en caso de no haberlos. Al reclamar el error no lo han querido asumir. Lamentable. Hemos puesto una hoja de reclamaciones. Y, desde luego no volveremos.