NAP Hostel

0. El servicio del señor de recepción fue excelente, pero ese fue el único comentario positivo. 1. La habitación tiene aire acondicionado, pero dentro de mi cama, con la cortina cerrada, hacía muchísimo calor. Había demasiados mosquitos. No pude dormir bien. 2. La ducha era pequeña y las luces estaban controladas por sensores. Tuve dos apagones y tuve que salir desnudo para que el sensor me detectara. El agua estaba demasiado caliente e intenté ajustar la temperatura, pero no lo conseguí. 3. Alguien se comió los tres panes que reservé para desayunar en la nevera del hostal. ¡Esto fue intolerable! ¡No volveré jamás a este lugar ni a Valencia por eso!

No todas las camas tienen cortinas que dejen espacio. El tipo de habitación que me ofrecieron no coincidía con el que elegí en la página web. El personal de limpieza usaba papel de cocina para el baño, lo cual no es ecológico. El proceso de reserva prometía que, tras subir mi pasaporte, recibiría automáticamente las instrucciones para el check-in y podría evitar la espera en recepción. Sin embargo, nunca recibí ninguna instrucción, lo que me generó inquietud sobre qué pasaría con la información de mi pasaporte. Al final, tuve que esperar en recepción casi 30 minutos para el check-in.

La satisfacción del cliente debe enfatizarse más, sin duda.

Bueno para viajar solo. Pero no es el mejor porque no es gratis para nada.