Hotel De Montaña Cumbres del Martial

La atención en la casita de té es muy muy buena. Las chicas que atienden ahí son muy amables con todo y ofrecen opciones sin tacc. Si sos celiaca/o y te hospedas ahí avisas que los desayunos sean aptos para celíacos y te lo hacen todo tu hospedaje. El desayuno es super completo. En relación a las cabañas, nosotros estuvimos en la suit explora, por lo caro que es la cabaña no funcionan bien. Estuvimos 3 días sin calefacción porque se rompió, el agua caliente funciona extremadamente mal, luego de unos 4/5 días le pudimos enganchar la vuelta, salía o helada o hirviendo. Fue muy complicado la verdad. Tengan en cuenta que la calefacción la prenden al mango (cuando funciona), pero si piden que baje la calefacción, tarda en bajar al menos 1 día. Nosotros igualmente fuimos en verano. Ahora, lo más desagradable de todo fue que al lado de nuestra cabaña había una obra que ellos estaban haciendo, lo cual hizo que los ruidos fueran realmente insoportables. Ahí se confundieron mucho realmente porque directamente no les importo nada el huésped. Nos quejamos y dijeron que iban a parar la obra inmediatamente y al otro día nos levantamos con la obra... pero luego al día siguiente por fin pararon. Lo que más molesto de esta situación es que el establecimiento no haya avisado nada y no les importe en huésped. Yo les aviso a ustedes y ojalá que mi comentario llegue a muchas personas que piensan alquilar acá así ustedes libremente pueden elegir si quieren alquilar acá o no, porque ellos no te avisan nada y te enteras cuando te están moliendo los tremendos ruidos que tiene esa obra. MUY desagradable. Esa obra le queda para unos meses más... para que sepan porque ellos no les van a avisar nada. Nos ofrecieron una cena gratis en el bar pero cuando quisimos pedir por WhatsApp nos ignoraron entonces procedimos a ir al pueblo a comer, me contestaron como 40 minutos después. Hubo 1 día que nos cortaron la luz cuando fuimos a preguntar nos contestaron "son 15 minutos nada mas". Yo puedo entender que sean 15 minutos, pero estamos pagando mucha plata para que nos anden cortando la luz, me fui al medio de la montaña porque justamente estoy harta de los cortes de luz en capital y tengo la mala suerte que acá también me cortan la luz, es el colmo. Luego hubo varios días que al mediodía cortaban el agua también por 1 o 2 hs aprox. Lo cual también molesto mucho ya que uno paga para que todo funcione perfectamente. Yo sentí que pague mucho para todos los problemas que tuvimos en ese lugar. No volvería. En cuanto a la atención de la casa de te fue muy buena y el personal de limpieza también. La administración tarda en responder. Por último si se van a hospedar acá les recomiendo que se alquilen auto porque queda alejado del pueblo. En las fotos pueden ver la obra que están haciendo.

La cabaña muy linda pero la atención es muy mala. No tenes recepción, y nadie con quien hablar en caso de imprevistos.Nicolas, uno de los de mantenimiento tuvo muy mala atención con nosotros a la hora de llegar al lugar. Pésima atención. El agua de la ducha estaba fría. La comida del bar también es para mejorar. En fin no volveríamos a ir

Nos alojamos en una de las cabañas de lujo, muy linda pero nos enteramos al llegar que no tenía cocina. La recepcionista del lugar deja mucho que desear: nunca hay nadie en recepción y cuando está, te atiende como si la estuvieras molestando. Cero servicio al cliente. La casa de té es muy linda, pero el desayuno es poco variado: todos los días (nos quedamos 7 noches) el mismo budín para el desayuno..con la variedad de tortas y cosas ricas que venden al público en general, podrían aunque sea variar un poco la oferta de desayuno de quienes están alojados. Un solo mozo para el desayuno los 7 días en temporada alta, que no daba a basto. El buffet para el desayuno se vaciaba ni bien traía las bandejas porque todos estaban esperando que repongan la comida. Una noche compramos comida en el Beer Point que tienen y nos ofrecieron llevarla a la cabaña. Nunca nos dijeron que te cobran $500 por llevarte la comida a menos de 20 metros!!! Al hacer el check-out nos enteramos de ese costo, nos quejamos que no nos habían informado y nos cobraron igual. No volvería.