Jindoudou528
14 de agosto de 2024
此條評價絕對客觀,句句屬實,提供給大家參考。如我所説,整個酒店的環境➕衞生➕服務,都非常非常好!
!!!!但是!!!!
設施設備真的差到爆表!一句話總結我今天的遭遇:
由於一大早斷水斷電,無法洗漱,想聯繫前台,發現沒信號打不通;想下樓先吃早餐,發現電梯停運,爬樓到一層,發現因為停電早餐也延後了;實在百般無奈想退房,想起電梯停運,可是行李箱還在八樓!!!心裏像吃了一萬顆老鼠屎!!!
🚫大家需要避雷的點💣,具體如下:
1.整層樓沒有信號📶
住在裏面,衹能連接wifi,不然就與世隔絕(顯示2G網,一格信號都沒有)
2.隔音巨差
彷彿有人坐在你床邊聊天,3D混響,絕無僅有的體驗!
ps.我住過快捷酒店,門外和隔壁説話聲都很清楚。但是沒遇到過椋悦酒店隔音這麼差的,隔壁一家三口聊天內容都聽的一清二楚(凌晨一點,隔壁小孩樓上樓下奔跑,女人大笑,男人侃大山,門外還有剛入住撓門的聲音。)
3.停電➕停水➕電梯停運
入住第二天,發現停電了,因為沒辦法開窗,在一片漆黑中,尋找門的方向…
想着先洗漱,結果水也停了!
急着出門的我,此刻內心有多絕望!
(原因:房間屬於上下兩層樓,但是沒有窗户🪟,只有一個天窗。但必須有電才能打開)
4.沒有香皂和洗澡拖鞋🩴
有時候衣服染上了污漬,或者想給小朋友洗個襪子,都沒有香皂,非常不方便;光腳板站在地面,想到之前的客人遺留下來的DNA,心裏還是很彆扭的,尤其在打濕的地板,光腳站立洗澡,容易滑倒,對安全有隱患。
📢好。接下來説酒店比較好的幾點:
1.服務員很有耐心,而且熱情善良
首先表揚前台的維族妹妹,看到我一臉焦灼的表情,立馬沖了兩杯咖啡☕邀請我品嚐。看到我還帶了孩子,專門沖的奶泡,這種細節上大分!
接下來,是電梯停運後,一位維族帥哥!幫我們從八樓,下樓梯搬行李箱,累的滿頭大汗,還很熱情的安慰我們,真的非常感謝!
2.咖啡專業,免費飲品充足
貌似這家的咖啡是比較有特色的,特意看了酒店的菜單,説這個咖啡師還考了星巴克的什麼證,獲了獎的,今天品嚐了,拿鐵還是不錯的。
房間內的飲品,種類多而且免費,可以滿足日常補水。
3.智能衞浴
智能馬桶,在酒店裡屬於比較高級的,功能分區很多,特別適合寶媽和孩子。
4.收到了道歉
退房後,收到了酒店方的道歉短訊,感受到了誠意,但是沒有收到其他補償(比如房費減免),還是有一點停留在表面做功夫,糊弄客人的感覺。
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