Usuario invitado
10 de septiembre de 2024
Não havia água quente nem tampouco sinal de internet. Quando chegamos não havia ninguém para nos atender e quando os problemas começaram a aparecer, o proprietário, mandou um funcionário para tentar se justificar sem resolver o problema. Nossa reserva era de 3 dias...ficamos no local 4 horas, mudamos 3 vezes de chalé e os problemas não foram resolvidos. No cair da noite, por precaução, fomos embora, CONSIDERANDO QUE O LOCAL É UM DOS MAIS FRIOS DO BRASIL, NÃO É RAZOÁVEL FICAR SEM ÁGUA QUENTE, E POR SER ISOLADO, NÃO É POSSÍVEL FICAR SEM UM MEIO DE COMUNICAÇÃO (WIFI). A impressão é que o local só continua funcionando graças a boa vontade dos funcionários que ainda se esforçam em tentar, sem sucesso , atender as necessidades mínimas dos hospedes. Até o presente momento, a pousada não nos reembolsou as diárias que pagamos antecipadamente. Não recomendo esse local, devido a falta de empatia do proprietário para com seus hospedes e o total descompromisso em ressarcir o valor de um serviço que não prestou!
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