Usuario invitado
28 de abril de 2024
Pessima esperienza. Abbiamo prenotato circa 3 mesi prima una camera tripla, prenotazione confermata con mail e telefonicamente fino a mezz'ora prima del nostro arrivo, previsto per le 19.00. Alle 18.30 ci richiamano per comunicare che si erano sbagliati, che avevano prenotato una doppia e non una tripla (perché chi ha preso la prenotazione era stato appena assunto) e che pertanto non c'era posto per noi. Di cercare altrove che tanto su booking c'era posto (giuro, hanno detto così!). Peccato che loro guardassero la disponibilità per il 26 maggio, ovvero per il mese successivo!! Ci siamo ritrovate di sera, sotto la pioggia, con i bagagli in mano senza riuscire a trovare una sistemazione per la notte in tutta Urbino, stracolma per il ponte del 25 aprile. Abbiamo trovato l'unica stanza disponibile a 20 km di distanza pagando oltre 70 euro di taxi. Senza troppi fronzoli e convenevoli (non si sono nemmeo scusati ne' si sono adoperati per trovare una soluzione) ci hanno proposto un buono del 50% sul prossimo soggiorno, buono mai arrivato. Richiamati non hanno più risposto. Esperienza da dimenticare. Metto 1 perché non si può mettere zero. Dovrebbero risarcire il danno che abbiamo subito.
Traducir