Oiti Beach Resort Tutóia

Quarto com cheiro de foça, ar condicionado nao funcionou corretamente, garçonete sem simpatia, falta de controle nas comandas de consumo, cobraram errado… enfim pessima experiência. Fechei com minha família e amigos mais de 9 quartos, fiquei 15 diária, só pedi um late checkout e não foi possível! Piscina infantil suja de muitas bolas de pelo, dia 01/01 um caos, sem equipe para trabalhar, muitos faltaram..

O hotel apresenta uma estrutura notável que, sem dúvida, contribui para uma experiência agradável em diversos aspectos. Os quartos se destacam por serem amplos, bem ventilados e equipados com um banheiro espaçoso, cuja pressão de água é excelente, proporcionando conforto aos hóspedes. Apesar de o frigobar ser desabastecido, a conveniência 24 horas no próprio hotel é um ponto positivo, embora a ausência de copos no quarto tenha gerado certo desconforto. Quanto à limpeza, os quartos atendem bem às expectativas, demonstrando um padrão satisfatório de higiene. Por outro lado, a experiência no restaurante, especialmente no café da manhã, deixou a desejar. Embora a variedade de itens seja elogiável, a demora excessiva na entrega dos pedidos da estação de omeletes comprometeu a fluidez do serviço. Além disso, a cozinha mostra a necessidade de aprimoramento: o cardápio principal carece de diversidade e, no caso específico da comida japonesa, houve falha na reposição dos itens, o que impactou negativamente a experiência gastronômica. Outro aspecto que merece atenção é o atendimento no restaurante. Os garçons demonstraram lentidão em ações simples, como a entrega de uma água com gás, o que reforça a necessidade de treinamento da equipe para garantir agilidade e eficiência. Em resumo, este hotel reúne uma estrutura excepcional, com destaque para a piscina de qualidade superior, mas peca em aspectos relacionados ao restaurante e ao atendimento. Para elevar a experiência dos hóspedes ao nível da infraestrutura oferecida, seria recomendável investir no treinamento da equipe de cozinha e garçons, bem como em uma gestão mais eficiente do cardápio e reposição dos itens. Com essas melhorias, o hotel tem o potencial de se posicionar como uma referência completa de excelência em hospitalidade.