Sheraton Tunis Hotel

Reservé una habitación Club King de lujo con desayuno para 3 noches. La habitación en sí era bastante grande, pero necesitaba algo de mantenimiento. Por ejemplo, la tapa del inodoro estaba rota, pero no se hizo nada durante mi estancia. El hotel en sí está bastante alejado del centro de la ciudad. Tienes que llamar a un taxi para salir. Mi mayor decepción fue cómo me cobraron el desayuno además de lo que había pagado a través de Trip.com. Como mencioné, reservé una habitación con desayuno. No se dijo nada especial sobre el desayuno durante la reserva. Cuando llegué me dieron una habitación en el tercer piso. La recepcionista me dio otra tarjeta para acceder al quinto piso donde está el salón. Me dijo que podía desayunar allí y tomar algo por la tarde. Tal vez se perdió algo en la traducción, pero no me dijeron que el desayuno para mí sería estrictamente en el salón. En cualquier caso, mi esposa y yo llegamos casi a las 3 p.m. y aún no habíamos almorzado, decidimos tomar unos snacks en el salón. El salón era muy pequeño y solo tenía 2 tipos de pasteles y un plato de frutas, además de bebidas. Le comenté la escasa variedad de comida que había y le dije a mi esposa que si la selección del desayuno era demasiado escasa al día siguiente, deberíamos ir al restaurante principal durante los próximos 2 días. Al día siguiente fuimos a desayunar temprano porque teníamos una excursión fuera de Túnez. Sin embargo, la tarjeta de acceso al quinto piso no funcionó, así que decidimos desayunar en el restaurante principal de la planta baja. Al entrar al restaurante, le dijimos a la camarera el número de nuestra habitación y ella simplemente lo anotó. El desayuno en el restaurante era bastante bueno, por lo que felizmente desayunamos allí durante los siguientes 2 días. También intenté una vez más acceder al quinto piso pero fallé y decidí darle un descanso ya que pensamos que ya no tenía sentido ir allí. Al hacer el check-out, me sorprendió que me dijeran que teníamos que pagar el desayuno en el restaurante principal ya que el precio de nuestra habitación solo cubría el desayuno en el salón. Le dije a la recepcionista (una señora diferente a la del primer día) que no sabía nada de este acuerdo porque no recordaba que me lo hubieran dicho específicamente. Dijo que ese es el reglamento del hotel. Le pregunté cuál es la diferencia entre el desayuno en el salón y el del restaurante principal. Dijo que el del restaurante principal es un desayuno completo, mientras que el del salón es un "desayuno suave". Esta es la primera vez que escucho una política de este tipo. En cualquier otro hotel en el que he estado, normalmente la calidad de la comida en el salón es superior a la del restaurante principal, incluso si la cantidad y probablemente la selección es menor. Es por eso que la gente paga más dinero para estar en la sala/piso del club en primer lugar. También le dije a la señora que de todos modos la tarjeta de acceso no nos funcionaba aunque quisiéramos ir al quinto piso. Después de algunas dudas, dijo que deduciría una cantidad de nuestra factura, pero aún así teníamos que pagar el resto. No hace falta decir que esta experiencia realmente nos dejó un sabor amargo en la boca. Tuvimos una buena visita a Túnez en general y el hotel en sí no es tan malo, aunque está un poco lejos del centro de la ciudad. Pero después de la experiencia del "desayuno", no recomendaría este hotel a otros.

Excellent

衞生需要提升，executive lounge 的早餐不太好