Hoteles populares de 4 estrellas en Tulum

Hotel genial estuvimos 12 días de luna de miel y estuvimos como en casa, el servicio estupendo los camareros de buffet no pueden ser mejores sobre todo Erik !!! Nos llenó el corazón ese hombre con su buen trabajo y su amabilidad, La única pega por poner alguna es el mexicano q reservamos una de las noches ( cenamos cada noche en uno y fue estupendo ) pero el mexicano nos llevamos una decepción ya que era bufffet libre y no nos gustó , x lo demás genial además q celebre mi cumple y me cantaron y me hicieron soplar las velas ❤️esperamos volver pronto se os echará de menos

Queríamos revivir sensaciones después de nuestro viaje de novios en 2002 pero ahora con familia. Nada que ver. Las instalaciones son de hace 20 años. Si llueve, hay goteras por todos los sitios. Es un hotel muy masificado y desluce mucho su servicio, tanto de restaurantes como el uso de su App que no te deja hacer ninguna reserva de servicios. OJO CON LAS EXCURSIONES contratadas: Tienen una agencia subcontratada que se llama Coming2. Nosotros hicimos varias reservas desde la web oficial de Bahia Principe y la primera excursión nos les constaba porque, según ellos, ”esa excursión no operaban los lunes”. Nos dejaron tirados y no nos ofrecieron ninguna solución. Ni ellos, ni Bahía Principe que era desde su web oficial donde habíamos adquirido las excursiones. Tuvimos varias incidencias graves con ellos. Bahia Principe no hizo nada ni abriendo 2 reclamaciones directas debido a esto. Se excusaban, insistentemente, que debíamos reclamar a la agencia Coming2, agencia que no habíamos contratado y que evidencian problemas internos graves y falta de comunicación. Intentamos hablar con gerencia pero nos ponían constantes barreras. Durante nuestra estancia hubo una huelga en la puerta del complejo donde nos bloquearon la entrada los trabajadores que se quejaban porque les debían dinero. Un espectáculo con policía militar incluida muy poco propio de un complejo 5 estrellas.

No hay luz de aire, pero vivimos en el primer piso, estamos en el piso de la gente en el segundo piso. Aún caminando a las dos de la mañana. Hay gente que secuestró a la izquierda hasta muy tarde 🥹. Todos los servicios del personal no pueden decir. ¿Qué? Este lugar no se siente como si un día fuera suficiente y no fuera demasiado barato Además, el desayuno es bueno.

Es la primera vez que llegamos a este hotel, sin duda el mejor en tulum, mi esposa se maravilló con el spa, a mi sin duda la playa y las bebidas, en especial lo que superó a todo sin duda es la atención de marcos y eduardo, todos super amables que han hecho que fueran unas vacaciones espectaculares. Si realmente quieren disfrutar un viaje de pareja, este es el lugar indicado, sin duda gracias a todos.

This is a lovely boutique hotel in the heart of Tulum downtown. It is centrally located with easy access to bars, shops and restaurants. Our room was spotless, large and comfortable with a good sized bathroom and balcony overlooking the pool. The pool area is small but spotlessly clean and surrounded by lovely plants and trees. There are only two things that spoil this hotel and both could be easily solved, reading the previous reviews it is surprising they have not been acted upon. Firstly, the breakfast is truly disappointing. The choices are very limited, weak, luke warm coffee and ‘juice’. The toast is worth a special mention as it’s the cheapest bread you could buy served with a small melted spoon of margarine- absolutely vile and inedible. The staff do not wish to interact with you at breakfast and the whole affair is the worst possible start to the day you can imagine. Avoid it and go elsewhere if you want to start your day full and happy 😊 Secondly, on arrival you are required to provide a card for a damages deposit. This includes STAINS to the SHEETS and TOWELS!!? Helloooooooo… someone said this is a hotel. How do you differentiate between normal stains and deliberate stains we asked innocently? Don’t even go there… we were terrified. Could this be the only hotel in the world to adopt this policy? For these two reasons we would not stay again but credit to the wonderful staff, spotlessly clean and well appointed rooms.. perhaps they can persuade the management to have a re think on their next team day 🤔 Other helpful stuff- We hired bikes to get to the beach as it is over an hour to walk in the heat, the bikes are very basic and the route is easy. However, it’s worth knowing that if you plan to spend time at the beach you will need to pay a cover charge at a beach bar for the beds and parasol. Over the week this adds up and you may want to consider staying at a beachfront location. We had rejected this idea initially as it was more expensive but adding in the extra costs and convenience it may be worth it. You also need to pay for access to the beach, it’s not much and you get a wrist band which you can reuse the next day. Sadly, the beach although still beautiful, is ruined by the sea**** that is washed up daily and forms huge mounds on the beach making it unsightly and turning the once clear waters into a murky brown. Staff are working hard to remove it but it is a losing battle and we did not enjoy our time here as much as Holbox for this reason. Neither would we return.

Las habitaciones son muy bonitas y limpias, no hay nada de qué quejarse del aspecto del alojamiento, fue perfecto. Las desventajas son: la accesibilidad del hotel si no se dispone de un vehículo de alquiler, la inexistente amabilidad del personal (pequeña excepción solo para una de las recepcionistas), el restaurante y el bar cerrados, solo 1 piscina mantenida fuera del 3...

El hotel está ubicado en el distrito de Shidong, con transporte conveniente. Hay un gran supermercado enfrente, un restaurante al lado y el Ruins Park está a menos de 5 minutos en coche. Aunque se encuentra al costado de la carretera, debido a que la habitación está equipada con vidrio insonorizado, no hace ruido después de cerrar las puertas y ventanas. El ambiente interno es muy fresco, la habitación y la ropa de cama están muy limpias, el desayuno gratis está hecho a pedido, fresco y delicioso, la habitación tiene agua embotellada gratis, una variedad de bolsitas de té y café, la recepción tiene frío y calor dispensadores de agua, y la actitud de servicio también es muy buena. Me alojé felizmente por dos noches y valió la pena.

En el bufete fuimos atendido en la cena en varias oportunidades por el mozo Daniel Batun Pat donde nos hizo sentir como en casa! Excelente profesional! Me alegra que tengan un lersobal de esta calidad. Ademas quiero resaltar al sr. Jonathan, el conductor por la tarde/noche del Shuttler. Es un gran ser humano y muy cordial, siempre está dispuesto a ayudar y a llevar a donde sea que se necesite! Felicitaciones! Continúen así!

Esta super comodo! En la bici te queda cerca todo. La comida esta muy rica. El precio muy accesible a comparación de otros hoteles en Tulum. Y puedes ir a restaurantes que tienen salida a la playa. Tiene una alberca infinita que da a una vista increible a la selva y puedes ver de lejos las ruinas. Excelente servicio, hay yoga, gimnasio, masajes, todo a muy buen precio!

El hotel más barato en la zona de la playa Tulum, la vista marina es maravillosa, una bebida bienvenida, se puede reservar la vista marina para comer, el paisaje es maravilloso... El hotel no puede bajar directamente al mar, por lo que el precio es más bonito. No está lejos de él. Hay playa blanca a cinco minutos a pie. La habitación es grande, todavía se envía caliente todos los días, el servicio es muy bueno, especialmente el precio es la mitad de muchos hoteles en esta playa, ¡muy perfecto!