Hoteles en Tulum con Traslado aeropuerto

El trato del personal ha sido buenísimo, tanto de los garzones de terraza (Lidia y Uriel), aseo, en especial el bar y el salva vidas del bar cangrejo. La comida ha sido buenísima. En negativo las sábanas huelen a humedad, me las cambiaron, pero no las fundas de las almohadas, por lo que seguían con olor a humedad. Pagué por nadar con delfines, el trato con los entrenadores fue buenísimo. Como viajé sola no me dejaron poner un tripode para grabar de lejos, me dijeron que había un fotógrafo. Al ir para preguntar por el costo de las fotos me cobraron 99 dólares. El chico me bajó el precio a 50 dólares por 4 fotos. Los precios de las fotografías es realmente inaceptable, es un robo y un abuso al huésped. Entiendo que tengan costo, pero se excedieron. Me cobraron más del 100% de lo que pagué por nadar. Me fui sin ningún recuerdo de la experiencia. No volvería a hacerlo por ese precio y quizás no volvería al hotel porque sentí que me estaban intentando de estafar

Queríamos revivir sensaciones después de nuestro viaje de novios en 2002 pero ahora con familia. Nada que ver. Las instalaciones son de hace 20 años. Si llueve, hay goteras por todos los sitios. Es un hotel muy masificado y desluce mucho su servicio, tanto de restaurantes como el uso de su App que no te deja hacer ninguna reserva de servicios. OJO CON LAS EXCURSIONES contratadas: Tienen una agencia subcontratada que se llama Coming2. Nosotros hicimos varias reservas desde la web oficial de Bahia Principe y la primera excursión nos les constaba porque, según ellos, ”esa excursión no operaban los lunes”. Nos dejaron tirados y no nos ofrecieron ninguna solución. Ni ellos, ni Bahía Principe que era desde su web oficial donde habíamos adquirido las excursiones. Tuvimos varias incidencias graves con ellos. Bahia Principe no hizo nada ni abriendo 2 reclamaciones directas debido a esto. Se excusaban, insistentemente, que debíamos reclamar a la agencia Coming2, agencia que no habíamos contratado y que evidencian problemas internos graves y falta de comunicación. Intentamos hablar con gerencia pero nos ponían constantes barreras. Durante nuestra estancia hubo una huelga en la puerta del complejo donde nos bloquearon la entrada los trabajadores que se quejaban porque les debían dinero. Un espectáculo con policía militar incluida muy poco propio de un complejo 5 estrellas.

No hay luz de aire, pero vivimos en el primer piso, estamos en el piso de la gente en el segundo piso. Aún caminando a las dos de la mañana. Hay gente que secuestró a la izquierda hasta muy tarde 🥹. Todos los servicios del personal no pueden decir. ¿Qué? Este lugar no se siente como si un día fuera suficiente y no fuera demasiado barato Además, el desayuno es bueno.

This is a lovely boutique hotel in the heart of Tulum downtown. It is centrally located with easy access to bars, shops and restaurants. Our room was spotless, large and comfortable with a good sized bathroom and balcony overlooking the pool. The pool area is small but spotlessly clean and surrounded by lovely plants and trees. There are only two things that spoil this hotel and both could be easily solved, reading the previous reviews it is surprising they have not been acted upon. Firstly, the breakfast is truly disappointing. The choices are very limited, weak, luke warm coffee and ‘juice’. The toast is worth a special mention as it’s the cheapest bread you could buy served with a small melted spoon of margarine- absolutely vile and inedible. The staff do not wish to interact with you at breakfast and the whole affair is the worst possible start to the day you can imagine. Avoid it and go elsewhere if you want to start your day full and happy 😊 Secondly, on arrival you are required to provide a card for a damages deposit. This includes STAINS to the SHEETS and TOWELS!!? Helloooooooo… someone said this is a hotel. How do you differentiate between normal stains and deliberate stains we asked innocently? Don’t even go there… we were terrified. Could this be the only hotel in the world to adopt this policy? For these two reasons we would not stay again but credit to the wonderful staff, spotlessly clean and well appointed rooms.. perhaps they can persuade the management to have a re think on their next team day 🤔 Other helpful stuff- We hired bikes to get to the beach as it is over an hour to walk in the heat, the bikes are very basic and the route is easy. However, it’s worth knowing that if you plan to spend time at the beach you will need to pay a cover charge at a beach bar for the beds and parasol. Over the week this adds up and you may want to consider staying at a beachfront location. We had rejected this idea initially as it was more expensive but adding in the extra costs and convenience it may be worth it. You also need to pay for access to the beach, it’s not much and you get a wrist band which you can reuse the next day. Sadly, the beach although still beautiful, is ruined by the sea**** that is washed up daily and forms huge mounds on the beach making it unsightly and turning the once clear waters into a murky brown. Staff are working hard to remove it but it is a losing battle and we did not enjoy our time here as much as Holbox for this reason. Neither would we return.

El hotel es espectacular y el servicio muy atento, todos los empleados buscan realmente hacerte pasar un momento inolvidable. Solo dos comentarios, en la suite Cutzal los apagadores de la luz no están bien conectados entonces tienes que apagar o prender en distintos lugares hasta que logras la combinación correcta para tener luz. En época de calor hay mucho zargazo y no se puede usar la playa, se que es un fenómeno natural pero deberían de tener gente retirándolo por que la playa que tiene el hotel es espectacular y así no se puede disfrutar.

El hotel está ubicado en el distrito de Shidong, con transporte conveniente. Hay un gran supermercado enfrente, un restaurante al lado y el Ruins Park está a menos de 5 minutos en coche. Aunque se encuentra al costado de la carretera, debido a que la habitación está equipada con vidrio insonorizado, no hace ruido después de cerrar las puertas y ventanas. El ambiente interno es muy fresco, la habitación y la ropa de cama están muy limpias, el desayuno gratis está hecho a pedido, fresco y delicioso, la habitación tiene agua embotellada gratis, una variedad de bolsitas de té y café, la recepción tiene frío y calor dispensadores de agua, y la actitud de servicio también es muy buena. Me alojé felizmente por dos noches y valió la pena.

Esta super comodo! En la bici te queda cerca todo. La comida esta muy rica. El precio muy accesible a comparación de otros hoteles en Tulum. Y puedes ir a restaurantes que tienen salida a la playa. Tiene una alberca infinita que da a una vista increible a la selva y puedes ver de lejos las ruinas. Excelente servicio, hay yoga, gimnasio, masajes, todo a muy buen precio!

Si decides alojarte en Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive de Akumal, apenas te separarán diez minutos en coche de Playa Akumal y Parque Xel-Há. Además, este alojamiento con todo incluido se encuentra a 21,9 km de Ruinas mayas de Tulum y a 10 km de Cenote Dos Ojos.Relájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Si hace buen tiempo, aprovecha para jugar al golf o relajarte al sol en la playa privada. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una tienda de recuerdos. Estarás en la playa en un abrir y cerrar de ojos gracias al servicio de transporte gratuito.El régimen de este alojamiento es de todo incluido. El precio incluye las comidas y bebidas consumidas en sus bares y restaurantes. Se podrá aplicar un suplemento por comer en algunos restaurantes, o por determinados menús o platos, bebidas u otros servicios. Si tienes ganas de comer algo de cocina internacional, ve a Yal-ku, uno de los 4 restaurantes de este alojamiento, o simplemente llama al servicio de habitaciones las 24 horas. Si necesitas un buen refresco puedes elegir entre el bar junto a la piscina, 4 bares con salón y 3 bares en la playa. Se ofrece un desayuno bufé gratuito todos los días de 07:00 a 10:30.Tendrás tintorería, un servicio de recepción las 24 horas y atención multilingüe a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago y aparcamiento sin asistencia gratuito.Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 420 habitaciones con artículos del minibar gratis y televisión LCD. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por satélite. El baño privado con ducha está provisto de cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos. Entre las comodidades, se incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono.

El servicio de este hotel es muy cuidadoso, la actitud del personal es amigable y da una sensación de visitante. La habitación es limpia y limpia, la cama es cómoda y las instalaciones están completas. También la ubicación es muy cómoda, hay muchas opciones de compras y comidas cercanas, ¡recomiendo fuertemente este hotel! Estaba en este hotel durante unos días, la experiencia fue excelente! La habitación es amplia y luminosa, el dormitorio es cómodo y la actitud del camarero es entusiasta. La ubicación del hotel es excelente, el transporte es conveniente y la infraestructura alrededor está completa. Se recomienda encarecidamente a los amigos que necesitan un alojamiento! El servicio de este hotel no tiene que ser provocador! Desde el alojamiento hasta la salida, cada enlace es satisfactorio. Las instalaciones del hotel son modernas, las habitaciones son limpias y limpias, y el personal es entusiasta y educado. La próxima vez que vengan a esta ciudad, optará por permanecer en este hotel! Este hotel es realmente maravilloso! El personal es muy entusiasta y la calidad del servicio es de primera clase. Las habitaciones son limpias, las instalaciones están completas, la cama es cómoda. También la ubicación es muy buena, el entorno está tranquilo y el transporte es conveniente. La próxima vez que visites, ¡deberá elegir este hotel!

Muy bien situado. En la carretera a la playa y aún muy cerca del centro de la ciudad. El personal es muy útil amable y profesional. Las habitaciones son grandes y limpias! Nos quedamos 2 noches y decidimos prolongarnos por otra noche. El restaurante en las instalaciones tiene excelentes alimentos. Hemos pedido ceviche en todas partes en nuestro viaje de 3 semanas en México y esto fue el mejor 3! Buen valor también para dinero. Nuestro servidor Carlos en el restaurante fue increíble. Muy buena energía y super atención. Nosotros muy valoramos este lugar 👌🏻