Coco Hacienda Tulum

Nos quedamos en este hotel por buenas recomendaciones, pero nos llevamos la sorpresa de tener una mala experiencia con los insectos y bichos que se encontraron en el lugar, se atendió la situación pero no fue enseguida como si no fuera prioridad, además de que la habitación que me tocó no era con lo que había reservado y fue mucho tiempo para no darle una respuesta sencilla.

Tuvimos una estancia de 3 noches muy agradable. El hotel tiene una zona ajardinada muy bonita, piscina con agua de cenote, habitaciones amplias y muy buen desayuno. Dispone de zona de parking gratuita El único inconveniente es estar cerca de avenida transitada. Pero para nosotros, lo mejor fué el personal del hotel. Elíseo de recepción súper atento, Felipe y Geovana de cafetería fantásticos y sobretodo Cristofer el encargado. Todos nos hicieron estar muy bien. Sin duda para recomendarlos. Muchas grácias a todos. En la reseña aparece familia con adolescentes porque no permite otra opción. No es correcto. Fuimos familia adultos. Aconsejable para adultos y parejas

Hotel con mucho encanto en Tulum. Las habitaciones son preciosas y las dos piscinas muy agradables. El personal muy atento y el desayuno muy bueno. Durante nuestra estancia el restaurante cerraba muy pronto.

Las instalaciones eran inigualables, así como la ubicación del hotel, cerca para explorar la zona. La atención fue estupenda por parte de todo el personal, Christofer nos ayudó y aconsejó en todo lo que necesitamos. Pasamos un tiempo muy bueno, alquilamos bicis, hicimos excursión a Chichen itza organizada por el hotel y visitamos las playas y cenotes. Repetiríamos sin duda!

Increíble experiencia en el hotel, habitaciones muy amplias y limpias, sin duda uno de los mejores hoteles de Tulum! Cabe agradecer la amabilidad del personal, siempre están a tu disposición. Fuimos a pasar 1 semana en pareja y acabamos quedándonos 2 noches mas.

Nos alojamos durante los días del fin de año en el Tulum Coco hacienda, y tuvimos una buena experiencia en este hotel. Es un hotel pequeño y con muy bonita arquitectura, rodeado de naturaleza y con buen servicio al cliente. Desde.quw hice la reserva me contactaron y estuvieron atentos a nuestras preferencias y a nuestra llegada. La primera sorpresa es que al llegar nos dieron un UPGRADE a un bungalow de mayor categoría que tenía un baño amplísimo y hermoso con jacuzzi y hamaca en la zona exterior. Los desayunos estuvieron muy buenos, y suficientes, con buenas porciones de frutas, jugo, muy buenos huevos, pan, tortillas y granola de la casa, café o chocolate. De resaltar la atención y el servicio brindados por Cristopher y Eliseo, siempre atentos a nuestras necesidades, igualmente el señor de seguridad que etá de turno en la noche nos ayudó bastante. Después del checkout olvidamos un laptop en la habitación y Eliseo nos lo recupero y los guardó y entregó. Muchas gracias por eso! Algunos detalles a mejorar: en una ocasión solicitamos el desayuno en el cuarto y nos dejaron algunos platos , además hace falta que las habitaciones tengan nevera. Mejorar la iluminación y señalización en la noche porque una noche nos equivocamos de bungalow al llegar de noche. Y mejorar la programación de cable para la TV.