Usuario invitado
22 de mayo de 2024
Muy MALA experiencia. Habíamos reservado por tres noches . Nos dieron una habitación con vista al mar que le da sol TODO El DÍA, el equipo de aire acondicionado no enfriaba, el calor que hacía en la habitación era insoportable, la primer noche no pudimos dormir del calor. El baño está pegado a la cama y solo lo separa una pared,no tiene puerta ni techo, si querés intimidad acá no la vas a encontrar. Nunca tuvimos agua caliente para bañarnos…Después de pasar la noche,al otro día después de explicar todo esto al encargado del hotel, decidimos irnos ya que alegaban que el tema del aire acondicionado era un problema general de Tulum (??????). Solicitamos a un tal Pakal Linares ( supuestamente el administrador del lugar )el reembolso del dinero y jamás nos dio respuesta a los mensajes,ni siquiera dió la cara. En fin, no lo recomiendo para NADA, encima la tarifa no es nada barata en comparación con los hoteles aledaños !!