Dreams Tulum Resort & Spa

Tuve la peor experiencia que uno pueda imaginar. Pasé más de 7 años estacionado en Alemania, así que trato de ser el estadounidense más comprensivo cuando visito lugares turísticos. Hago un intento honesto de hablar el idioma local, uso la moneda local y dejo mi dinero en la economía local. No ando regateando a los lugareños ni asumiendo que todo el mundo debería saber inglés. Mi experiencia con Dreams tulum fue terrible de principio a fin. 1. La reserva de mi habitación fue incorrecta al momento del check in. Pasé más de 3 horas tratando de hacer el check in. 2. El resort no tenía regalos de bienvenida ni pancartas de bienvenida para decorar mi habitación, como se anuncia en el paquete Dream big que compré. 3. Reservé la suite preferida de lujo con cama extragrande y en la segunda noche de mi estadía, un hombre en la suite de arriba orinó en mi piscina. Ver video adjunto 4. El hotel no hizo NADA para acomodar, ni siquiera cambiar mi habitación. Sin crédito. NADA. 5. Cuando pedí un automóvil para llevar a mi novia con discapacidad física a los principales restaurantes, me indicaron que esperara afuera a que el automóvil se detuviera, se negaron a venir y tocar, o al menos tocar la bocina. 6. Reservé una cena privada en la playa para mi novia y para mí, que incluía una cena de cordero y camarones. Al llegar, me dijeron que nos sentaríamos dentro de uno de los restaurantes habituales y que nos servirían carne de res en su lugar. En repetidas ocasiones me pasaron por alto los invitados blancos cuando me sirvieron en el bar. Esperé pacientemente, me dirigí a ellos en español y les di la propina adecuada. Durante la duración de mi estadía sentí que estaba incomodando al personal. Gasté miles de dólares para celebrar a mi pareja y fue un viaje miserable. Podría seguir por días. ¡NO TE QUEDES EN DREAMS TULUM!