Residence Theresia- Tailor Made Stay

公寓位置很好，步行到火車站10分鐘，到統一廣場也幾分鐘，到郵輪碼頭也10分鐘左右。因為下郵輪上午9:30，和公寓方溝通後，立即答應可以提前入駐，樓下辦公室工作人員又親自帶我們入駐，非常好的體驗。

Die Wohnung befindet sich in einem schönen Altbau, in ausgezeichneter Lage, nur wenige Minuten vom Canale Grande/Vecchio. Sehr sauber und ordentlich. Saubere Textilien. Geräumig. Einmal in der Woche erfolgt eine Grundreinigung und Austausch der Bettwäsche und Handtücher. Das Bad ist schön und gut ausgestattet. Allerdings ist nur das Allernötigste und Einfachste vorhanden. Um Standard-Artikel, wie bspw. Geschirrtücher oder Topflappen muss man extra bitten. Zudem sind die Geräusche aus der Küche leider sehr laut und stören beim Schlafen erheblich (Therme und extrem lauter Kühlschrank). Auf meine Bitte hin, die Therme nachts abzustellen, ist nichts passiert. Die Klimaanlage funktioniert, ist aber extrem laut während des Betriebs. Der Kühlschrank war falsch eingestellt und ist schlecht konzipiert. Das Kondenswasser läuft unter das Gemüsefach und sorgt durch die Anhebung dieses für eine nahezu unmögliche Schließung der Tür, die dadurch blockiert wird. Probleme wie die falsche Einstellung des Kühlschrankes oder der defekte Toilettenspülkasten wurden vom Personal zügig behoben. Teilweise könnten die Wände gestrichen werden und manche Gegenstände ersetzt werden (z. B. Besen im Bad). Das Personal kümmert sich, aber man fühlt sich als Gast nicht besonders willkommen geheißen. Es wird eine Dienstleistung für den Gast erbracht mit der erforderlichen Höflichkeit. Alles darüber hinaus wird nicht für nötig befunden. Fazit: gute Unterkunft in Top-Lage, bestens geeignet für Anspruchslose und kurze Aufenthalte. Für mich zu teuer mit diesen Mängeln. Mit ein wenig Aufwand könnte man den Aufenthalt der Gäste etwas verbessern und schöner gestalten. Schade, dass so wenig Kundenbindung betrieben wird.