ibis Toulouse Pont Jumeaux

Cuando llegamos al hotel, supuestamente en en sus página web ponen que hablan inglés español y francés, cuando entramos no hablaban ningún otro idioma más que francés. Cuando ya conseguimos que se nos entendiese, nos dieron una habitación que no era la nuestra con tal de no tener que guardar las maletas (tienen una habitación específica para ello), la habitación era bastante pequeña, tanto que no se podía ni abrir la puerta. Bajamos y se lo dijimos a la recepcionista, nos dijo que vale, que bajásemos las maletas y volviésemos a las 12:00, cuando volvimos la recepcionista nos dio una habitación en la cuarta planta, concretamente la 420 subimos las maletas e intentamos entrar en la habitación y cuando íbamos a entrar las chicas de la limpieza nos dijeron que no podíamos pasar a esa habitación y ellas nos abrieron otra que era la 420. Llamaron a la recepcionista y se llevaron la tarjeta, cuando subieron nos dijeron las de la limpieza que la habitación a la que teníamos que ir era la 320, tuvimos que volver a sacar todo lo que teníamos en la habitación y bajarlo una planta, cuando intentamos entrar en la habitación la tarjeta no funcionaba, tuve que volver a bajar a la recepción para preguntarle a la chica que me dijese por favor cuál era mi habitación porque ya me habían cambiado 3 veces y estábamos algo cansados (todo esto hablando con ella en ingles, sin entender ella nada de lo que se la estaba diciendo porque como he comentado no hablaba ningún otro idioma más que francés). Además, la cafetería del hotel estaba cerrada, la calefacción no funcionaba… Una experiencia para no volver a repetir, me gustaría que no engañasen a los huéspedes y si en la web pone que se hablan 3 idiomas lo suyo sería que cuando llegues al hotel traten de entender lo que estás diciendo.

👍 La habitación y servicio todo perfecto. Habíamos avisado que llegábamos antes del horario del check-in y nos dieron habitación apenas llegamos. Nada que quejarse. Todo muy cómodo. 👎Si bien no queda muy lejos del centro, se nota que esta más alejado, son 25 min caminando para cualquier lado. Respecto a servicios del hotel nada negativo.