Life Hotel Torres

El día que llegué la recepción estaba un poco ocupada, pero poco a poco se fue solucionando todo. Me gustó mucho el servicio, las instalaciones y el delicioso desayuno. El estacionamiento está un poco alejado del hotel, lo que en mi caso al llegar bajo la lluvia me generó algunas molestias. En general me gustó mucho.

Me atendieron muy bien en el check in, hotel cerca del mar, excelente ubicación. Ascensor un poco lento, pero nada absurdo. Rico desayuno, mucha variedad de frutas, pasteles, panes, etc. La piscina estaba limpia y con una vista maravillosa desde la azotea. La habitación estaba limpia, satisfizo nuestras necesidades.

¡Mala experiencia! Cuando llegamos para hacer el check in no había habitaciones disponibles. Tuvimos que esperar media hora para que terminaran de limpiar. Desayuno débil, no hay suficiente personal para servir; no había café, ni taza, ni plato, ni cubiertos; cuando no era una cosa, era otra y había que esperar; mesas sucias que ni siquiera estaban limpias o fueron limpiadas de todos modos. Piscina sucia y con pocas comodidades alrededor. Los alrededores del jacuzzi están muy sucios, sin mencionar que no te avisan que te cobran una tarifa aparte para poder usarlo. Baño del dormitorio con gotera debajo del lavabo; Cada vez que se abría el grifo se acumulaba un charco de agua en el suelo. Descarga del inodoro muy débil; Necesitaba presionar unas 7 veces para bajar todo. Ropa de cama poca y vieja. Espacio infantil precario. De todos modos, ¡la experiencia fue terrible!

Vamos, dice que hay aparcamiento pero en realidad no lo hay, hay 150 habitaciones para 20 plazas de aparcamiento, y si quieres aparcamiento tienes que pagar 30 reales por día. Si es temporada alta, huye, que no habrá dónde aparcar. Logramos dejar el auto en su estacionamiento por 30 al día, pero ya no pudimos sacarlo, teníamos que irnos, pero no quisieron sacar el auto porque estaban llenos. No hay secadores de pelo en el hotel, sólo 2 por cada 150 habitaciones. Llegamos y nuestra habitación que se suponía era una cama doble, era como 2 camas individuales, tuvimos que pedir que nos la cambiaran porque estaba mal, no había control de TV en la habitación. El hotel dice 3 estrellas, pero no creo que lo sea, 2 estrellas como máximo. Pensábamos que podríamos ver los fuegos artificiales en el último piso, que es donde está la piscina, pero el hotel cerró las puertas del último piso, por lo que nadie podía ver el espectáculo de fuegos artificiales desde allí arriba. Mi calificación general es 2/5. No lo recomiendo.

Pra quem, como eu, valoriza uma boa localização e praticidade, recomendo bastante esse hotel. Fica próximo à praia, da lagoa, bons locais pra comer e da pracinha onde tem bastante atrações. A maioria dos funcionários é super cordial e prestativa. O café da manhã é bem variado e saboroso. Vi várias reclamações sobre a limpeza mas em geral, quando chegamos o quarto estava bem limpo, porém faltavam toalhas e as saboneteiras líquidas não estavam abastecidas (inclusive uma delas descolou), levamos sabonetes e também não tinha onde colocar, como sugestão diria que deveria ter pelo menos uma saboneteira/suporte pra colocar os xampus e afins. Tivemos que solicitar 3 vezes a limpeza do quarto, acredito que devido a quantidade de gente no hotel as equipes de limpeza podiam estar sobrecarregadas mas ainda assim essa parte deixou um pouco a desejar sim. Os dois pontos que o pessoal reclama bastante sobre a questão dos manobristas/estacionamento e sobre o elevador são reais. Quando você chega não há instrução clara sobre onde estacionar pra descarregar as coisas, não há vagas pra todos no estacionamento do hotel (mesmo pago), então você fica meio que "atrapalhando" o trânsito até resolver isso. O elevador é demorado mesmo e com baixa limitação de peso (o que não me afeta, então mantive a nota da avaliação positiva). O hotel está passando por reformas mas não teve barulho, pelo menos enquanto estive por lá. Não tem TV a cabo como diz no anúncio, apenas 2 ou 3 canais abertos. Resumo: em geral, o custo-benefício é bom. Foi o menor preço que encontrei em Torres com as facilidades que oferece. Tem algumas coisas que poderiam ser melhoradas, mas ainda assim nada que afetou muito nossa estadia.

Complicado até de comentar, mais infelizmente não tive uma boa sorte nessa estádia. Estava de férias, resolvi conhecer Torres com minha Esposa e o Hotel se encontra em Manutenção, Algo que não foi informado e nem tinha sinalização nas dependência do hotel. Infelizmente pessoal não Comunicativo, ao entrar no quarto foi terrível, móveis todos inchados, porta da varanda sem fechar, saboneteira Solta na pia, o Pior Cama quebrada e toda morgada, muita sujeira, encontramos embaixo da cama, uma camisa e um esqueiro. Piscina interditada, nem pra usar pra tirar foto na cobertura não podia, porque estava toda interditada a área, jacuzzas sujas e somente uma funcionando com agendamento. INFELIZMENTE SO NAO SOLICITEI REEMBOLSO, PORQUE MEUS DIAS ESTAVA CONTADOS E NAO DAVA PRA ALUGAR OUTRO CANTO. Mais Clientes tinha e deveriam ter mais Respeito com os Clientes. OBS.: A Única área que tá de Parabéns foi o café da manhã, e o Rapaz que é muito atencioso pra não faltar nada aos Clientes.