Dora
14 de febrero de 2025
Ya me alojé una vez y tuve una buena experiencia, y ahora he vuelto con mi novio. Reservé una habitación doble en Trip.com. Al llegar para el check-in, la chica nos dijo que no podían aceptarlo porque mi novio es residente de Toronto. Supuestamente íbamos a quedarnos solo una noche, pero no hubo flexibilidad para aceptarlo, a pesar de que yo tenía mi pasaporte extranjero y asumí la responsabilidad de la habitación. Después de esto, intenté solicitar un reembolso completo, ya que en Trip.com no se indicaba que no se aceptaran residentes de Toronto en el hostal. Ni siquiera respondieron a la solicitud de reembolso. En el hostal nos dijeron que sí lo indicaban en su página web, pero me parece injusto empezar a consultar su página web una vez que hice la reserva en Trip.com. Pagué 107 CAD por esta habitación en la que no me permitieron registrarme, y encontramos un alojamiento alternativo por 194 CAD, ya que era tarde y había una tormenta de nieve. Me decepcionó mucho y nunca volveré a este hostal.
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