Pan Pacific Toronto

Gran habitación limpia y me encanta la vista de la ciudad! La habitación es espaciosa. Bonita cama firme. ¡El baño también está limpio y espacioso! Tenga en cuenta que no tienen hervidor eléctrico en las habitaciones, así que solicite uno si lo necesita. Un poco fuera del centro de Toronto, a unos 20-30 minutos en coche, dependiendo del tráfico. ¡Conseguí la habitación a un excelente precio durante el Black Friday, fuera de temporada alta!

Muy buena ubicación Personal amigable Comida definitivamente para probar. Señora de la limpieza muy buena

Siempre he tenido en alta estima a Pan Pacific Toronto, considerándolo un hotel de primer nivel conocido por su comodidad y lujo. Sin embargo, mi reciente estancia dejó mucho que desear. A pesar de reservar una habitación en invierno, la calefacción no funcionó y el problema se resolvió mal, lo que requirió múltiples llamadas para resolverlo. Inicialmente, el personal pareció ignorar nuestras preocupaciones, invalidando nuestra frustración al afirmar falsamente que todo el hotel estaba experimentando problemas de calefacción. Este despido no hizo más que aumentar nuestra frustración, especialmente al descubrir que era mentira. Fue sólo después de expresar nuestra exasperación que un miembro del personal más capacitado llamado Chrisel intervino y nos trasladó a una habitación con calefacción que funciona. Si bien la nueva habitación fue una mejora, los problemas de mantenimiento, como un grifo que funciona mal y servicios desgastados, eran evidentes que el hotel podría haber pasado por alto el mantenimiento adecuado. En general, si bien el hotel ofrece lujo, el manejo decepcionante del problema de la calefacción resalta la necesidad de mejorar los servicios y el mantenimiento a los huéspedes. Recomendaría a Pan Pacific Toronto que se centre en mejorar su comprensión de las preocupaciones de los huéspedes y priorice sus centros de negocios en torno a la excelencia en el servicio y la experiencia de los huéspedes.

Un hotel muy extraño con personal sin educación y grosero, mi cama tenía manchas de sangre o maquillaje, así que pedí que me cambiaran la cama, la señora de la limpieza vino y comenzó a gritarme como si te fueras mañana de todos modos. y que no tiene tiempo de cambiar de cama!!! No creo que estos sean mis problemas, sólo quería dormir en una cama limpia. Entonces ella trata de ayudarme porque cree que funcionará, así que toma un trapeador muy sucio y simplemente lo limpia con la misma agua sucia 🤦🏻♀️ y después se gira y dice mira, está limpio, ahora puedes dormir... 😳 En pocas palabras, Llamó al gerente y empezó a gritar y quejarse con ÉL que le estoy pidiendo que cambie la cama y no tiene tiempo para eso, tonterías. ¡¡¡Confía en mí gente!!!!! ¡Nunca vayas a este hotel! ¡Oh sí! Todavía estoy esperando mi depósito👍

Es genial me gusta el hotel, limpio y bonito. La tarifa del estacionamiento es razonable. Hay un lugar para hacer ollas calientes cerca.

A good large room. I have cleaning service every day which is very good in this hotel. However, poor infrastructure in Toronto has made this hotel slightly disadvantaged in terms of public transport. It is about 4km from the hotel to the nearest train station. Not very happy with that. Dining service is very slow and service staff seems can’t be bothered to serve customers.