Holiday Boutique Suites

En primer lugar, esto no es un hotel, sino un apartamento en un edificio residencial. El check-in es remoto, con el pago de un depósito de seguridad que se devolverá al momento del check-out. Esperé una hora y media con mi familia en el vestíbulo, incluidos tres niños, para que reconocieran el depósito ($300) que había hecho. Ya estábamos cansados ​​y nerviosos, casi desistí de quedarme, pero ya estaba pagado, así que nos quedamos. Después del check out, comenzó la dificultad para recuperar el depósito. Primero dijeron que tardarían de 3 a 4 días. Luego se disculparon por el retraso, pero dijeron que el depósito estaba siendo procesado. Han pasado diez días y todavía no me han devuelto el dinero. Me siento engañada, estafada, faltada al respeto. Trip.com debería eliminar este sitio de su plataforma inmediatamente, porque no son profesionales acreditados, no respetan a sus clientes y adoptan valores no acordados. ¡Nunca reserve este lugar! ¡Huir! ¡Problemas garantizados! QUIERO MI DINERO DE VUELTA !!!

Fue difícil registrarse

I want to start by saying how happy I am that the host let us check in an hour earlier since it starts at 5pm instead of the regular 3pm. This is an Airbnb type of place that requires you to put a $450 deposit for a one night stay which I thought it was very high. The location is amazing, walking distance to the CN tower and restaurants. It is a very cute place except for the cleanliness. The place was DIRTY. We decided to not use the shower because it was full of mold and hair (picture attached), there was hair everywhere! We saw there was a washer and dryer but the washer was full of towels that yet needed to be dry so we decided not to use. There were stains in the bed sheets so we decided to lay some of our own towels on top to sleep. We also decided to not touch the kitchen because the burner was broken and we did not want to cause a fire or something like that. Over all, it was decent for a one night stay but they need to fire the cleaner because I believe it is an easy fix to be a better place to stay.

非常差的入住，完全是騙子民宿，千萬不要上當

居然不退款酒店死活不退款