Hotel STAY&GO Iriyakita

⚠️ALERTA DE CHINCHES⚠️ Reservé este hotel a través de Trip.com, donde se indicaba que el check-in estaba disponible de 14:00 a 06:00 del día siguiente. Sin embargo, en realidad, el check-in solo es de 15:00 a 20:00, y después de las 20:00, hay que registrarse uno mismo. La recepción está cerrada y hay un papel con tu nombre pegado en la puerta. Más tarde, tuve un problema e intenté llamar al hotel, pero nadie contestó. ¿Mi problema? Chinches. Tuve que buscar otro hotel urgentemente en plena noche y mudarme allí sola a las 2:00. Al día siguiente, cuando volvió a abrir la recepción, expliqué la situación y solicité un reembolso. Lo primero que dijo el personal fue: ¡Guau! ¿En serio? ¡Qué horror! ¡No me lo puedo creer! ¿Disculpa? Luego me dijeron: "Procesaremos un reembolso, así que el dinero debería ser devuelto a la tarjeta de crédito con la que pagaste originalmente. Si no se procesa, por favor, contáctanos". Cuando les pedí su información de contacto, respondieron: "Deberías poder encontrarlo en línea..." Increíble.

The hotel is literally 2 minutes walking from the metro station and very easy to get to, even if you have heavy luggage. The ladies who work at the reception are very nice and helpful. The toilet and shower room were always very clean and had a very good smell.

Everything is clean and the best part is that it's close to the metro line.

I recently stayed at your hotel, and I wanted to share some feedback. The location is great, especially being close to the station, but I was a bit disappointed with a few things. I didn’t expect the toilet and bathroom to be shared — it would have been better if that was made clearer before booking. The room with a “good view” was nice, but even in winter, the morning sunlight made the room really hot. I can imagine it would be even worse in summer. Also, the price felt quite high for what the room offered. For guests arriving late at night, it seems hard to contact the property, which might be inconvenient for night owls or those with late check-ins. Also, I heard that if outsiders are found, they would be fined ¥10,000. That seems a bit extreme. I hope this feedback helps improve the experience for future guests.

Good hotel the location is a bit far from The city center (eg : going to Shibuya takes an hour) but it is an affordable hotel

พนักงานมีความกระตือรือร้น ใส่ใจดีมาก ทำความสะอาดทุกวัน เพียงแค่ติดแผ่นป้าย สถานที่สะอาด ไม่ไกลจากสถานีรถไฟ ไม่วุ่นวายเกินไป ห่างจากอูเอโนะเพียง 1 สถานี