Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western

Ficamos no hotel no feriado de Páscoa por 3 dias. Os ambientes agradáveis e bem cuidados. A primeira vista tudo lindo. Áreas comuns bonitas e limpas. No quarto limpo e ok, mas duas camas de solteiro juntas formando uma de casal, péssimo! Um buraco entre nós! O banheiro limpo e ok, mas o box do banho somente sendo bem magro para entrar na abertura. Um aperto, minúsculo. Lavar os pés impossível de tão pequeno o box. O jantar sugerido com mesa de antepastos e depois um primeiro prato, com preço fixo, deixa a desejar, e muito! Caro pelo o oferece. A mesa mal cuidada e a comida não era gostosa, a pasta carbonara incomível de tão salgada. A lá carte vi alguns pratos nas mesas próximas, cara bonito. Mas não posso dizer do sabor. Não quis arriscar depois do carbonara. Refeições fora do hotel, me parece ser a melhor opção. No café da manhã a mesa linda e farta se Você madrugar para poder se servir, termina às 9 hs o café da manhã ! Rsrs. Mesa de café toda vazia com cara de fim de festa e nem reposição de pratos para se servir, qto mais qualquer outra o brioche. Quem chegava para tomar o café da manhã as 9 hs ficava a frente da mesa vazia sem entender. A equipe pequena e pouco disponível não se incomodava com os hóspedes frente a mesa vazia e só justificava que o café era até as 9hs. O café ou cappuccino qdo solicitado a única pessoa do salão atendendo a todos tinha que ir até o outro lado do hotel buscar o café. Nada prático! O que parece eh que o hotel não está habituado a estar cheio e não provisiona corretamente para essas situações. De nada vale ter ambientes bonitos e cuidados se o restante não faz jus a isso.