VH Eurostar Tirana Hotel Congress & Tirana Spa

El aire acondicionado no funcionaba bien, era horrible el calor que hacía en la habitación. Avisamos en recepción iba a venir un supuesto técnico que jamás llegó

Desde el principio ha ido mal. No tenían nuestra reserva. Hemos llegado a las 15 pm y hasta las 16 no nos han dado la habitación, algo que puede tener un pase, si la preparan bien y dispone de los servicios de los que presume. En la habitación no había agua caliente para ducharnos, el frigorífico y el aire acondicionado no funcionaban. Nos han cambiado a las 12 de la noche porque iban a arreglarlo todo, cosa que no ha sucedido. La habitación a la que nos han cambiado era también bastante deficiente, tenía moho, el grifo de la ducha estaba roto y habían arrancado el foco del baño. Se notaba que estaba “en obras”. Nos han cobrado 26 euros por la tasa turística cuando en el voucher mencionaba que eran 10. En el desayuno 2 veces nos han intentado echar de allí (teníamos el desayuno incluido). A la hora de salir querían cobrar del depósito de 100 euros los desayunos (46 euros y luego cambiaron a 23 euros) y tuvimos otra pelea. Por supuesto no pagamos porque los teníamos incluidos. Llamaron al manager, le enseñamos la reserva, y el manager no sabía leer bien la reserva porque también quería cobrarnos, después de mil explicaciones entendió que teníamos los desayunos incluidos, que por cierto, cuando se acaban las cosas no las reponen y a las 8 y media te dicen que hubieras ido antes (el horario de desayuno es de 7 a 10). En resumen: Un recepcionista muy maleducado que nos ha dijo que por lo poco que habíamos pagado no nos podíamos quejar. Un edificio que es una ruina catalogado con 4 estrellas al que le sobran todas. Las fotos que salen en web son falsas. Albania es un lugar con gente muy amable y este lugar desmerece todo lo que nos hemos encontrado en este país: se reían cada vez que pasábamos en albanés para que no los entendiésemos, habitaciones que son más bien chabolas para timar a los turistas y un personal chabacano que funciona a golpe de tarjeta de crédito con sus cambios únicos de lek a euro que no tienen ni en las casas de cambio de usura. NO RECOMIENDO esta cloaca a nadie. Una experiencia bastante desagradable con situaciones que se acercan a la estafa. Un saludo y espero que no viváis esta experiencia tan desagradable.