Hotel Okaan

Después de ver el sitio web, pensamos por qué no. Un hotel en la jungla cerca de Chichén Itzá sería genial. Conseguimos nuestro coche de alquiler e hicimos el viaje de 2,5 horas desde Cancún. Recibimos una "mejora" de nuestra reserva de estándar a real. No había nada real en el alojamiento. Nos registramos después de las 11 de la noche. Solo había persianas en las ventanas con mosquiteros, la cama de tamaño completo era corta para una persona de 1,62 m. Mi marido, que mide 1,93 m, dormía en una bola para evitar que la mitad de sus piernas colgaran de la cama. No hace falta decir que no nos gustó. Agua fría, inodoro de baja cisterna, pelos de invitados en el desagüe de la ducha. ¡Qué asco! El desayuno gratuito consistía en rodajas de fruta, cesta de tostadas, mantequilla, mermelada y yogur natural tibio con granola. Todo lo demás era un cargo adicional. Incluso las botellas de agua que tuvimos que pagar, ya que solo ofrecían café o té. Nos marchamos poco después y pedimos el reembolso de la segunda noche. No pudimos quedarnos otra noche. Con suerte, recuperaremos el dinero. Regresamos a Cancún y nos alojamos en otro hotel con toda la comodidad. Pero si lo que buscas es un hotel primitivo en la jungla sin ninguna de las comodidades que se muestran en el sitio web, estas podrían ser tus mejores vacaciones. Para nosotros, fue una gran decepción.

ATENCIÓN !!!!!!! Vinimos a pasar una noche en este hotel como parte de un viaje organizado.... Qué sorpresa nos quedamos cuando a varios de nosotros nos robaron dinero de nuestras habitaciones durante el desayuno. ¡¡¡Vergonzoso!!! Vuelo reflexivo y organizado…

¡Qué hotel tan encantador y único! El ambiente se percibe inmediatamente al llegar: hay que caminar más de 1,5 km desde la carretera principal para llegar al establecimiento, que se integra en la naturaleza. El personal del check-in es atento, digno de un establecimiento 5*. Una pequeña nota en tu habitación y flores en la cama hacen que tu llegada sea sublime. En el restaurante el camarero que nos atendió fue sumamente amable y atento. Es un ejemplo a seguir en su campo. La calidad de la cocina está ahí: disfrutamos de un entorno muy exótico. El desayuno incluido (de 7 a 9 horas) consiste en café/té con pan con mantequilla y mermelada y puedes elegir opciones de pago si lo deseas. Atención: El Wi-Fi sólo está disponible en recepción y en el restaurante mediante un código proporcionado por la recepcionista. No hay televisión en la habitación. ¡Es ideal para desconectar! Otro punto importante es dejar correr el agua unos 2/3 minutos antes de obtener agua caliente. ¿Áreas de mejora? 1- No nos informaron que las piscinas estaban cerradas, ni tampoco el spa. ¡Qué vergüenza! Tenía tantas ganas de relajarme al lado del agua... 2- La habitación necesita algunos trabajos menores, al igual que la estructura en general: reparar la abertura del balcón porque es una pena no poder usarlo, cepillar las puertas (de entrada y del baño... son complicadas de cerrar), reparar el techo que está dañado en ciertos lugares. 3- El aislamiento entre las habitaciones...se escucha todo como si estuvieras allí... 4- Disponer de una carta del restaurante en recepción o en cada habitación para incentivar el consumo. Esto incluso podría incluirse en un paquete de bienvenida con información clave sobre el hotel, especialmente cuando el recepcionista no habla muy bien inglés y los huéspedes no hablan muy bien español. ¡Un auténtico pequeño extra que marcaría la diferencia! El establecimiento realmente tiene mucho potencial, a pesar de los puntos de mejora mencionados tuvimos una experiencia maravillosa y no tengo dudas en recomendar este hotel que merece ser conocido!