Hotel Marinas

Ni Hot water good breakfast nice swimming pool need to walk to the beach nice sunset view but the issue with the hot water and WiFi in the room was a down side to me and my wife she was very disappointed with the water 💧 😑 issue I hoop thay resolver this problem 😢

Fiz reserva depois de olhar o site e me encantar. Chegando ao local já fiquei desconfortável pois havia apenas um funcionário na recepção e mais ninguém para um apoio, ajudar com malas ou dar qualquer orientação. Logo ele solicitou que eu fizesse o cadastro e pedi para ver o quarto antes e demorou muito até aparecer mais uma pessoa para isso. Quando foi aberta a porta do quarto, o visual era terrível e totalmente diferente do que vi no site. Escuro, pequeno e sem nenhum conforto, além de sujo e cheirando a mofo. Depois de avaliar o enxoval decidi não ficar ali mesmo sabendo que estava em alta temporada e passaria sufoco para conseguir outro lugar para focar por 4 dias. Solicitei o cancelamento em virtude desses transtornos todos mas ainda tive que pagar por uma diária. Uma pena que esteja largado e sem nenhuma manutenção aparente pois a estrutura é boa. A localização também é bem ruim. Depois de conhecer melhor a cidade, ali estaria longe e isolada de tudo e o transporte na região é precário.

O Hotel Marinas Resort falha miseravelmente em todos os aspectos essenciais de uma hospedagem de qualidade. Sua única vantagem - a localização privilegiada - é completamente ofuscada por problemas graves: Acomodações Precárias: Chalés com problemas estruturais, mobília antiga e camas menores que as contratadas. Conforto Inexistente: Falta de água quente em horários cruciais e invasão frequente de insetos. Manutenção Negligenciada: Instalações deterioradas e itens vencidos no freezer. Atendimento Deplorável: Equipe desinteressada e incapaz de resolver problemas. Café da Manhã Lamentável: Oferta limitada, sem café natural, apenas café de máquina de péssima qualidade. Higiene Questionável: Controle de pragas ineficaz e limpeza inadequada. Relação Custo-Benefício Inexistente: Preços exorbitantes para serviços e instalações de baixíssima qualidade. A discrepância entre o valor cobrado e a experiência oferecida é alarmante e injustificável. Do check-in à partida, a estadia é consistentemente frustrante e desagradável. Recomendação Enfática: Evite este estabelecimento. Seu dinheiro e tempo de férias merecem um investimento muito melhor. Escolha uma das muitas opções superiores em Tibau do Sul para uma experiência verdadeiramente prazerosa e de qualidade.

O Hotel promete muito pelo Insta, mas entrega pouco. Está localizado em uma visão privilegiada para o mar com um por do sol maravilhoso. Tem um deck é um lounge muito bonitos. Os chalés estão localizados em meio a um jardim e árvores belíssimos. As camas e roupas de cama muito boas. Chalés são confortáveis também. No entanto, a conservação dessa estrutura deixa a desejar, se vê fiação a mostra, cadeiras da piscina com ferrugem, o café da manhã foi vergonhoso: não tinha pão!!! Parecia que as poucas frutas que tinham eram do dia anterior. A impressão é que o hotel está abandonado. Não é sujo, mas precisa ser melhor conservado. Tem pessoas trabalhando mas parece que são necessários mais colaboradores pelo tamanho e localização em meio às árvores. Pelo preço da diária tem opções muito melhores no centro de Pipa. Parece que no passado foi muito bom, mas agora está muito decadente! Tínhamos reservado três diárias e só usamos duas. Voltamos para Natal, mesmo porque Pipa e bastante longe do aeroporto e nosso voo era muito cedo. Então, hospedagem ruim aliado a necessidade de estar cedo no aeroporto optamos por onerar o passeio, mas ter um último dia de conforto nas férias e retornamos ao Serhs Natal (excelente)!

O hotel tem uma ótima estrutura, bom atendimento, piscina maravilhosa. Porém, fiquei muito insatisfeito em relação ao descanso a noite, pois teve uma festa no Lounge Sunset que foi uma verdadeira dor de cabeça. O som tão alto que os vidros da porta do chalé parecia que ia estourar. Minha filha tentando dormir, nós queremos um sossego a noite (afinal, foi quase 600,00 por a diária) e uma verdadeira falta de respeito com os hóspedes que estavam nos chalés mais próximos. Foi a única coisa que nos incomodou bastante.

O hotel tem ambiente agradável e amplo, mas não cumpriu o que promete. Fiquei no chalé número 12. Paguei por um quarto "super-luxo" com banheira de hidromassagem, chuveiro quente e outros confortos. Mas me entregaram uma banheira sem hidromassagem, um chuveiro cuja água não esquentava o suficiente, um cofre que não funcionava, e muitas formigas no chão. Além disso, a tv não tinha canais a cabo, só os tradicionais [sbt, globo, etc.], e o freezer tinha poucas garrafas d'água e nenhum outro produto de consumo [cerveja, suco, etc.] para deixar o cliente mais bem acomodado. Um funcionário me disse que outros quartos tinham um garrafão com água mineral incluído, mas no meu a água era não só cobrada, como servida em quantidades insuficientes para 2 pessoas, numa praia quente. Pedi ajuda aos recepcionistas para resolver tudo isso, e não foram eficientes. O gerente ignorou minhas reclamações e não quis compensar a má qualidade do serviço com nenhum agrado ou diminuição no pagamento. Um hotel realmente mesquinho, desorganizado e irresponsável. Para completar a má estadia, o restaurante serviu um peixe "grelhado" parcialmente cru num dia, e no outro, a porção veio muito pequena, como se tivessem comido ou tirado parte antes de servir. O maior problema do hotel é a má gerência e fiscalização. Não posso culpar os funcionários menores. O problema vem mais de cima.