Alilo by Muuk

todo nos gusto , no tengo ninguna sugerencia , esta en buena ubicación ,es muy fácil llegar en carro esta a 10 min del centro de tepoztlán , la comida es buena , tiene varias amenidades como gym , piscina , restaurant , nos gusto mucho

El establecimiento no respetó mi reserva activa activa y confirmada, al llegar me indicaron que no tenían a habitaciones disponibles, la recepcionista aceptó que llegaron otros clientes antes que yo y vendió las habitaciones que yo tenía reservada, el portero me comentó que esto ocurre frecuentemente, el hotel no es como aparece en las fotos, es un timo no se dejen engañar

Nos quedamos por una noche y disfrutamos mucho nuestra estancia. El hotel está muy bien, las habitaciones son cómodas, el área de la piscina es muy bonita y el jardín muy lindo, todas sus instalaciones son muy limpias y con buen mantenimiento. Nos hospedamos en la habitación Deluxe con cama extragrande, es una habitación de buen tamaño, alejada de las otras habitaciones y frente a la piscina por lo que la privacidad es muy buena. Todo el personal es muy amable y la comida del restaurante es rica. Cuenta con estacionamiento seguro. Súper recomendable el hotel.

El hotel es una excelente opción en Tepoztlán. Las instalaciones y habitaciones son lindas y cómodas. Lo mejor del hotel es el servicio y la actitud del staff que está 100% disponible para cualquier tema o necesidad. Gracias a Fernando por su hospitalidad y actitud!

Excelentes instalaciones, excelente servicio.. es un lugar mágico para venir a descansar y conectar contigo misma😃 el servicio de la alberca excelente está climatizada, el servicio del restaurante muy bueno

Muy caro para lo que ofrecen. Fui de fin de semana con mi esposo e hijo de 6 años. Al llegar no encontrábamos el hotel por que waze nos mando por otro lado. Llame a recepción y nadie contestó y en el whatsapp tampoco me respondieron nunca. La habitación era muy chica. Había reservado a través de ******* un habitación de dos camas queensize. Me llamaron para notificarme que por error la plataforma me dio un habitación que ya no tenían disponible por lo que me dieron una habitación con cama king size y pusieron una cama extra para mi hijo. La habitación 5. Era realmente pequeña. En las noches se escucha todo el ruido de los huéspedes que se duermen tarde. El sábado había un evento como de una empresa y se escuchaba todo el ruido de los huéspedes. La alberca dice estar climatizada pero estaba muy fría mi hijo nunca pudo meterse a nadar. El restaurante tiene poca oferta pero reconozco tiene buen servicio personal muy amable siempre buscando satisfacer al cliente. Las amenidades del baño eran supuestamente de la l’occitane pero el jabón de manos estaba literalmente rebajado con agua.