Hotel Marxant

Vivo en Valencia y tenia preparado ir a pasar un finde con mi marido del 8 al 10 de noviembre pero el martes hubo una DANA en Valencia, y mi marido tenía que ir a trabajar a Torrent por el caos que había, entonces llame a dueña de Marxant y me dijo que era cosa de smarbox, ya que mis amigas le regalaron una caja de smarbox a mi marido. Me puse en contacto con smarbox y me dijeron que dada las circunstancias hablarian con la casera y cancelarían la reserva. Cual es mi sorpresa que la casera me llama el 8 de noviembre y me dice que me estaba esperando para cheking, cuando yo la había llamado para cancelar la reserva y le explique la situación extraordinaria del desastre de la DANA. Cero empatia por parte de la casera y encima dice que solo podian hacer algo Smarbox. Smarbox se ha comunicado conmigo y a pesar de que la casera no quiere cancelar la reserva, ellos se hacen cargo y me devuelven lo que vale la caja para que pueda canjearlo en un futuro. Gracias a Smarbox por su sensibilidad ante una catastrofe como la sucedida.