Hotel LIVVO Valle Taurito & Aquapark

Personal bar piscina y camareros excelente. Cocinero de las tardes excelente comida. Almuerzo podrían esforzarse mucho más. Desayuno el PEOR que he probado en mi vida. En general el trato con el 95% del personal es muy bueno y son muy amables, tanto camareras de piso, como camareros y cocineros, EXCEPTO el cocinero de por la mañana con 2 mangas en los brazos, persona muy poco educada y arrogante, este hotel HA BAJADO MUCHO la calidad de comida por la mañana y al mediodía , sería algo que deberían de cambiar URGENTEMENTE!!

No iba a escribir nada sobre este hotel porque bastante sencillo pero debido al trato del ultimo dia voy a poner todos los puntos negativos del hotel:la comida es horrible,la bebida del todo incluido son 3 cocteles inbebibles,el socorrista de la piscina le quito a mi hijo una pistola de agua por estar prohibidas mientras 10 niños ingleses seguian con la suya,me levante le di la pistola a mi hijo y le dije dile al socorrista que cuando se la quite a los ingleses te la quito yo,el socorrista lo escucho y agacho la cabeza,en fin lo de siempre. Ahora viene lo peor el ultimo dia habiamos preguntado como haciamos ya que el vuelo nos salia a las 5 y nos dijeron que dejabamos la maleta en la consigna,podiamos disfrutar el todo incluido y ducharnos en el spa antes de irnos,pues bien, a la hora de dejar la hajitacion nos dijeron que no teniamos derecho a nada,viendo que a todos los demas les dejaban quedarse, de muy malos modos nos cortaron la pulsera,no nos dejaban utilizar nada ni ducharnos,nos vimos con la maleta hecha teniendonos que cambiar en el baño con la gente meando a nuestro alrededor. Fui a poner una reclamacion y la jefa de recepcion salio a pedirnos perdon porque habian pensado que eramos canarios(debe ser que a ellos los tratan peor)accedio a dejar quedarnos o sea lo que habian hecho con todo el mundo pero ya dijimos que no nos apetecia. Nunca mas este hotel ni otro de la cadena livvo.

El hotel está bien, Nosotros llegamos a las 9 de la mañana y aunque el check in te pone que se hace a las 15 horas nos dejaron hacerlo, dejar las cosas en consigna e ir a desayunar, después ya fuimos para la piscina y a las 12 nos avisaron por teléfono que la habitación estaba lista. La habitación es enorme y la terraza también, de la habitación si tengo que oner un pero es que es bañera y no ducha y a lo mejor para personas con dificultad de movilidad le puede resultar complicado. El desayuno es buffet al igual que la comida y cena. Básico pero cumple perfectamente y hambre no vas a pasar. La comida y cena más o menos igual cambian un par de platos pero nada de otro mundo pero se come bien. El bar de la piscina ofrece comida (picar) desde que abre hasta que cierra. el menú hoy, perritos calientes, ensalada, galletas, frutas y helados mañana, hamburguesas, ensalada, galletas, fruta y helado en cuatro días fue así. Ahora lo peor de todo, es la 1ª vez que los cubatas y cócteles te los dan en vasos de plástico cutre es decir, estos vasos que puedes comprar en el supermercado y que si los aprietas mínimamente se rompen o bien en vasos de papel de pepsi. La carta de cocteles de las más básicas que vi, 3 cocteles y el resto de pago. ESTO ES LO QUE VA A BAJAR MI VALORACIÓN DEL HOTEL BASTANTE. Creo que al hacer esto lo único que hacen es contaminar de plástico y aumentar la basura, era mucho mejor usar estos vasos de plástico reutilizables que se pueden lavar como vi en los últimos hoteles que estuve. Así no presta tomarse un cubata ni un coctel. PERSONAL DE LIMPIEZA: De lo mejor que ví hasta ahora en hoteles, es la 1ª vez que vi personal de limpieza trabajando a todas horas. PERSONAL ANIMACIÓN: de 10, super agradables y tenían juegos de acertijos que al que acertaba le daban una sesión de spa gratis LA RECEPCIÓN: Muy bien y agradables. PERSONAL DE RESTAURACIÓN: Bien, es un trabajo poco agradecido y no todos pueden estar de buen humor todo el tiempo pero en general muy bien. SOCORRISTAS: El que estuvo el miércoles 12 de marzo (un chico joven) increíble, nunca viera un socorrista de hotel tan pendiente de la piscina, sobre todo de los niños, del que estuvo el resto de días nada que comentar, siempre sentado y solo se levantaba para llamar la atención si alguien jugaba con pelotas o metía hinchables en la piscina pues estaba prohibido. La animacion de noche bastante cutrilla (los espectaculos que no eran hechos por el personal de animacion) a las 22 terminaba todo y no había nada mas que hacer y claro hasta las 23 horas que acababa el TI te aburrias.