Il Cervo

We were there with an organised group. We were booked for half board, but it was a mistake. The hotel has a really good location for skiiers, however there aren't enough boot holders which are warm. Be careful your boot might end up on the ground for the next day... The walls are too thin so you can hear whatever happens with your neighbours. In our case that was a non-stop crying and shouting kid. The receptionist ladies are really nice and helpful. The breakfast is good but there is not a big variety of that. The dinner is really poor and not lving up to the expectations of a 4 star hotel. There was 1 type of soup, 2 types of pasta 2 types of main course with 1 type of garnish. Needless to say one of the trays were always empty when you could get there to the buffet type dinner. The food didn't taste so well, and there was not many options for vegetarians. Cleanliness of the hotel was ok. Toilet paper quality is really poor. Too thin to use for anything. Bring your own!

We stayed for two nights while on a cycling trip. The cycle storage facilities are excellent.. The room was spacious with a balcony facing the town. The decor was a little strange and dated. The room safe was one of the smallest I have ever seen….couldn’t get stuff like a laptop in there. No air con. It’s located about 20 minutes walk from the centre of town up quite a steep hill with no pavement. We decided that as it was raining we didn’t want to walk into town for dinner so we ate in the hotel. It really wasn’t a great experience. The hotel appeared to be full of families with pre school age kids. They made a lot of noise. The food was average and served quickly. Seemed to be surprise to the staff that someone might want to order a bottle of wine. Condiments dumped on the table as a bowl of plastic sachets, not sure if this is a covid thing but given they made a big thing of the refillable glass bottles provided in the room for water it seems strange to wipe out the environmental benefits of these with all those plastic sachets! Breakfast was only average, didn’t seem to be any cheeses or cold meats, omelettes and other eggs available to order provided you could get one of the overworked staff to take your order. It was €10 per person to use the pool for 2 hours. Didn’t bother.

La spa è stata una DELUSIONE TOTALE. Ambiente e acqua freddi. Bocchettoni per l’idromassaggio situati nella piscina di 8 funzionavano solo due, i restanti guasti. Idem nella vasca tonda piccola (quella prima della sauna) anche lì su 4 bocchettoni ne funzionavano solo due. Luci a soffitta guaste, atmosfera inesistente…(c’erano delle lanterne non accese)! Inoltre la parte spa dalla piscina non è separata, essendoci famiglie con bambini molto piccoli l’ambiente è stato parecchio rumoroso. E in spa si accede per rilassarsi! Alla reception magari potevano consigliarmi un altro orario di accesso! Personale spa non presente. Mancavano dei bicchieri per poter bere un po’ di acqua aromatizzata, ho dovuto chiamare la reseption. Poca professionalità. Avevo pagato tre ore ma sono rimasta due. Avrei dovuto chiedere il rimborso per l’ora non usufruita . Tanta delusione davvero! Avevo alte aspettative. Consiglio più presenza e manutenzione.

Sono stato a fine dicembre con la famiglia. Posto meraviglioso, elegante, raffinato e il personale è gentilissimo. La cucina è da masterchef con l’area wellness di primissimo livello. Il cenone di fine anno è stato memorabile. Ci ritorneró molto preso!

Gentilezza, camere pulite e comode parcheggio ampio. Ci torno sempre volentieri, un hotel dove i bambini e gli animali sono i benvenuti e dove ci si può rilassare nell’area wellness. In questi giorni di vacanze natalizie tanti laboratori per i bambini, tutto curato nei dettagli, dalle sorpresine per i bambini al babbo natale che ha distribuito i doni la sera della vigilia. Il personale è gentile e attento come sempre, dalla sala ristorante al bar, alla reception. 5 stelle tutte meritate. Grazie!

Premessa: in passato la frequentavo già ed era tutto bene. Quest’anno 3 volte su 4 ho avuto un esperienza pessima, quindi prima di scrivere questa recensione non si può dire che non abbia dato ulteriori chance. L’ambiente in generale è freddo, compreso lo spogliatoio. Si dimenticano di accendere il bagno turco e le saune nonostante mi sia sincerata al momento della prenotazione che fosse tutto funzionante, visti i precedenti. L’acqua della vasca idromassaggio è piuttosto fredda. Davvero un peccato. Dovrebbero rimborsarmi l’ingresso di oggi tramite un bonifico, attendo. Consiglio comunque di pagare dopo, almeno finché non ritorna tutto nella norma.