Hotel Canadá Tarragona

Todo fenomenal la verdad muy recomendable y familiar

Algo alejado de la ciudad.. (como para no plantearse volver andando) pero muy bien comunicado y a 10 mn de taxi. Sin pretensiones.. mobiliario algo anticuado.. pero funcional y comodo y sobre todo tranquilo. El desayuno es una buffet sencilla pero suficiente y un servicio muy acojedor por parte de la camarera.

Hotel espacioso y limpio. Cumplia lo ofertado. El único pero fue la atención del personal. Fuimos para dos noches. Pedimos alargar la estancia 3 noches más. Nos dieron precio y 8 horas después nos pidieron más importe. Nos cobraron 2 noches ya que la última nos tenían que cambiar de hab. (Por segunda vez) y el precio era otro. La sorpresa es que pretendían darnos y cobrarnos dos hab. individuales, a lo que nos negamos. El párquing es gratuito y del primero que llega, lo que es un fastidio si llegas muy tarde (por trabajo) aunque es verdad que nos hicieron un hueco. Está bien pero con cosas a mejorar.

COLOCO 1 porque no HAY 0 ...ya con recelo reserve este jueves 8 de agosto por dos noches; después de leer varias Reseñas negativas ,pero asi igual me fue , después de luchar varias hrs para llegar hasta donde esta el dichoso "hostal " este (porque ni uber ,ni ningún sistema moderno de transporte efectivo tiene este pueblo; llego con mi madre de casi 80 años (después de haber llamado a avisar que estábamos un poco retrasados ,por aquello de dar una hora para el check (PORQUE YA ESTABA TODO RESERVADO Y ACEPTADO POR TARJETA ) llegamos después de atravesar toda tarragona hasta el hueco donde se encuentra este "hostal " y nos recibe el administrador de turno ,un tipo llamado KAMRANM indu o no se de donde y así con su gran cara sin mas NOS DICE " su habitación ya está ocupada ,no podemos hacer NADA!!!! (Y eso que llamé a confirmar que ya íbamos por respeto; palabra que ellos no conocen ) yo tranquilo después de tantas vueltas e inconvenientes para llegar ahi ,le digo DAME UNA SOLUCION AL MENOS ,TEN EMPATIA ,mira lo caro que ha sido ,dos noches 296 eur !!! y de vaina veías la carretera oscura al frente ..... el tipo "que no podía hacer nada, que había entrado otra al mismo tiempo y listo ,yo en mi ira y mal momento le dije " confirmáme que no me has cobrado y me toque regresar por aquí a reclamarte, tendrás que rechazarlo del sistema o algo tienes que hacer, no así de boca ,me dice : espera creo que puedo hacer (obvio la embarrada es de ustedes !!!!) Estuvo mirando reportes y demas y nos sale" con que tenía una habitación pero que tenía otro cuarto más y que al otro dia nos cambiaría para solucionar PERO SON 58 EUROS MAS" .......QUEEEE PERO QUE SE CREEN ,ENCIMA A COBRAR AUN MAS CUANDO EN SERIO NO VALE LA PENA ESE SITIO TAN METIDO Y CON PESIMA CONEXION DE TRANSPORTE ,EL TAXY DESDE EL CASCO HISTORICO Y DE DONDE FUERA ERAN UNOS 30 EUROS ....decidí mejor irme a esa hora de la noche así con mi madre reventada a buscar una solución después de esta pésima experiencia, ALGO DE HORROR ES QUE ENTRABAS A LA WEB A REVISAR Y SEGUIA ACTIVA LA HABITACIÓN!!!!si sigo escribiendo creo que muero de solo recordarlo.

Muy mal servicio. Si podéis hospedaros en el Hotel Tarraco Park (justo cruzando la calle) os llevaréis una muchísima mejor experiencia a todos los niveles. Reservé 4 habitaciones para que mi familia y yo nos hospedáramos una noche en este hotel porque está relativamente cerca de Port Aventura y fue la peor decisión que pude tomar. Hice toda la gestión con 3 semanas de antelación, reservando mediante su página web, me enviaron la confirmación al correo y hasta ahí todo correcto. Avisé, tanto por mail como por teléfono de que íbamos a realizar el check-in a partir de las 00h porque íbamos a ir a Port Aventura, no tranquila con eso volví a llamar el mismo día para indicar que entrábamos mas tarde y en todo momento nos dijeron que no había ningún problema. Ahora llega lo bueno: Llegamos al hotel (íbamos 6 adultos y 1 niño) agotados por haber madrugado, conducido y haber pasado todo el día en un parque de atracciones y nos encontramos con que la reserva en el hotel no estaba bien y no disponían de las habitaciones que habíamos contratado. Desde mi punto de vista, dado que reservamos por su página web y en la confirmación de la reserva estaba todo correcto, lo que pasó es que decidieron darle nuestras habitaciones a otras personas por cuestión de overbooking. El recepcionista, lejos de querer ayudar, nos dice que no puede hacer nada porque no es su problema. Entonces decido pedirle la hoja de reclamaciones y se niega a dármela. Le pedimos que, dado que es responsabilidad del hotel buscarnos alojamiento en otro hotel de caracterísitica similar o superior y pagar la diferencia de precio entre un hotel y otro. Al final, conseguimos que nos reservara 4 habitaciones en el hotel de enfrente (Hotel Tarraco Park, de lo más recomendable), pero siguió negándose a darnos la carta de reclamaciones. En el otro hotel nos confirmaron que el Hotel Canadá está obligado a asumir la diferencia que nosotros debimos pagar cuando nos hospedamos en el Hotel Tarraco Park y, para sopresa de nadie, están lanzando balones fuera haciendo lo imposible para no pagar lo que nos corresponde y, de nuevo, negándose a enviarme una copia de su hoja de reclamaciones. De verdad, evitad este antro, de las 3 estrellas que tiene le sobran 2.