La Plage Resort

Ubicación maravillosa y romántica. Personal amable y profesional. Un elogio especial para Miguel y todos los chicos del catering. Amable, eficiente e inteligente. Las señoras de la limpieza y todo el personal que gestiona las hamacas y la zona de playa son muy amables. ¡El mejor desayuno y almuerzo! Felicitaciones también al Sr. Daniele en recepción, muy rápido en la resolución de problemas. Al final… ampliamos nuestra estancia.

Todo realmente perfecto, estructura con maravillosa vista.

El hotel es boutique y está situado en una cala. La caminata es difícil de recorrer, por lo que no es para personas con problemas de movilidad. ¡El teleférico estaba cerrado! El gimnasio estaba cerrado (mi marido es deportista internacional, así que no le pareció bien). La comida para el desayuno está bien, sin embargo, se acaban mucho y tuve que seguir pidiendo cosas. Las camas en la playa no son grandes ni cómodas. La isla Bella también estaba cerrada. Era mayo, por lo que es confuso cómo se cerraron las cosas. El hotel era ruidoso, tenían un evento y gritaban y reían mientras arrastraban (sí, arrastraban) muebles grandes afuera a lo largo de mi habitación sobre piedras. ¡Me despertaste a las 3 am! En serio. Comportamiento muy extraño para un hotel. Ciertamente no volvería.

Honestamente: este no es un hotel, no es un resort y ciertamente no es una experiencia de cinco estrellas de ninguna manera. Este es un motel elevado en la playa y es lo más cercano a Isola Bella. Elegimos este lugar porque queríamos unas relajantes vacaciones en la playa en Sicilia y habíamos visto que algunas de las escenas de la temporada 2 de White Lotus se filmaron allí. Originalmente reservamos una tarifa reembolsable por 7 noches. La semana antes de nuestra llegada, surgió algo y necesitábamos acortar nuestra estancia en Taormina. Cuando llamé para informar al hotel, lo primero que me dijo el conserje por teléfono fue que aún teníamos que pagar el importe total porque reservamos una tarifa no reembolsable. Ni siquiera había revisado mi reserva. Cortésmente le aconsejé que revisara sus registros porque, de hecho, habíamos reservado una tarifa reembolsable. Sólo cuando revisó los registros (que le proporcioné por correo electrónico) admitió que tenemos una tarifa reembolsable. Le pedí que me enviara un correo electrónico de confirmación actualizado con la nueva información solo para las tres noches. Ella me aseguró que lo enviaría. Me tomó tres o cuatro llamadas telefónicas en el lapso de dos horas (con una diferencia horaria de 6 horas, claro) solicitándole un correo electrónico con la confirmación por escrito de la nueva tarifa. Solo cuando la presioné y le pedí que pusiera a su gerente al teléfono o se lo enviara mientras yo hablaba por teléfono, me prometió que lo tendría en una hora. Le di una última oportunidad y sólo entonces cumplió. No debería haber tenido que presionar tanto para obtener una simple confirmación por correo electrónico, pero ya sentí que no podía confiar en el hotel porque no fue minuciosa durante nuestra primera interacción telefónica. Es por eso que presioné mucho para asegurarme de que estuviéramos cubiertos, por escrito. Llegamos a la propiedad y al registrarnos, el conserje nos dio un recorrido por la propiedad. Reservamos una habitación doble con patio (no un bungalow, porque habíamos leído críticas mixtas sobre los bungalows). Cuando nos acercamos a la sección de bungalows de la propiedad, el conserje notó que ahora estábamos en el área donde se hospedan los huéspedes más importantes y VIP. ¿QUIÉN LE DICE ESTO A UN INVITADO QUE NO SE ALOJA EN ESA ZONA? Me hizo sentir horrible... como si por no reservar un bungalow no importara. Realmente me dolió. No mencioné el tema en ese momento, estaba tan sorprendido que me porté bien al respecto, pero por dentro estaba muy herido y más tarde me enojé mucho en privado. Cuando nos permitieron entrar a nuestra habitación, notamos que no había un espejo hasta el suelo…. Tuve que pedir uno y me lo trajeron rápidamente pero tenía el cristal roto en una esquina del espejo. Teníamos una bañera de hidromasaje en nuestro patio; Parecía que alguien revisó el equipo y dejó la parte superior descubierta, así que cuando llegamos nos obsequiaron con una vista menos que gloriosa (ver foto). Las "paredes" de nuestro patio eran grandes láminas de lona, ​​por lo que podías escuchar todo lo que se decía o sucedía en el patio contiguo al tuyo. Ni siquiera dimensionaron el alquitrán

El complejo era todo lo que esperábamos y más. Las habitaciones son preciosas e impecables con vistas a la playa. ¡El personal es increíble! ¡La comida estuvo espectacular! No puedo decir lo suficiente sobre este complejo y su personal. ¡Gracias Salvatore por una experiencia increíble!

Lo que llama la atención de este lugar, además de la belleza natural, es la gran amabilidad y disposición del personal, con gran atención al detalle, limpieza impecable, excelente cocina, pronto volveremos a visitarte.

Un hotel de cinco estrellas que en realidad es una estructura de 4 estrellas, pero nuestra elección fue acertada, una vista fantástica de la isla, un hermoso desayuno con una vista impresionante, además del hecho de que el desayuno dulce y salado promocionado fue excelente, muy amable. y personal servicial, habitación que paso con gran éxito limpieza superior servicio de playa superior vacaciones para repetir