Usuario invitado
27 de febrero de 2023
Las instalaciones son buenas . Pero ineficientes . Nos asignaron a pesar de haber pedido una habitación de fácil acceso porque mi marido , tiene 78 años y cierta dificultad para caminar , una suite en el segundo piso por escalera empinada , sin teléfono , la calefacción estaba cerrada-no funcionaba-no hubo nadie que suba los dos pisos con las valijas , por lo que nos arreglamos con lo que teníamos a mano . Además la comunicación era por wup . O sea cuando moríamos de frío a la noche no hubo forma de pedir ayuda. Pedimos un haman , porque lo ofrecieron(advierto que fue el más costoso de todo el viaje a Marruecos 50 euros por persona .) No nos dijeron que cuando salías tenías que hacerlo por un camino de lajas mojadas que patinaban del jardin, un frío atroz in ahí en en bata y con el cuerpo caliente y la cabeza mojada (no podía creer lo que veía) hasta hoy estoy con el catarro de la pulmonía que pesqué.No se pudo cenar porque la petición había que hacerla antes de las 15 hs. Cuando le pedí 2 cápsulas de neoexpreso ya que estaba la máquina en la habitación y moríamos de frío , nos la cobro 5 euros cada una. Por todo esto no lo recomiendo . Una falta total a la consideración por parte de la gerencia . La cocinera excelente y el desayuno , buenos , sin objeciones . La ubicación es cerca de la Medina . Nos iba a recomendar donde cenar ya que no pudimos hacerlo con ellos y no lo hizo . Fuimos a donde más o menos nos recomendó una comerciante . Realmente muy mal aspectada,la persona que nos mando a la boardilla, con nuestras dificultades , sin valijas , ni calefacción . Al día siguiente cuando antes de irme le reclame a la manager ,hizo como que prendía el aire acondicionado y vio que no funcionaba . Entonces en lugar de dar una explicación o disculpa , desapareció y nos cobro los 10 euros de la cápsula y el Haman que cadi nos mata , otra persona . Fin de la historia . Reitero las instalaciones es son muy lindas , pero de nada sirven si no hay calefacción y servicios . Esta fue nuestra experiencia