Usuario invitado
23 de marzo de 2024
El Fairmount Taghazout es un hotel impresionante con una distribución bien diseñada y una decoración exquisita. Sin embargo, su servicio deja mucho que desear. El servicio de restaurante, piscina y playa es prácticamente inexistente. Cuando descansa junto a la piscina o la playa, no hay nadie disponible para ofrecer refrigerios o comida. Tuvimos que buscar a alguien nosotros mismos y solicitar un menú, solo para esperar de 20 a 30 minutos más para que regresara y tomara nuestro pedido. Lamentablemente, nuestra experiencia en Beef Reef se ha visto constantemente empañada por un mal servicio. En una visita reciente para tomar un postre y un par de copas de vino, nos dejaron desatendidos después de nuestro pedido inicial. A pesar de nuestros intentos de llamar a un camarero, nuestras solicitudes quedaron sin respuesta. No fue hasta después de al menos 45 minutos que tuve que acercarme personalmente al personal dos veces para solicitar nuestra factura, que aún así tardó 10 minutos adicionales en recibirse. Si bien entiendo que no soy parte de la industria de servicios, recomendaría ampliamente implementar capacitación al personal para alentarlos a escanear visualmente cada mesa en busca de clientes que intenten llamar su atención.
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