RISONARE Kohamajima

Fue el peor lugar en el que me he alojado, incluido un hotel de negocios. Es mi culpa por confiar en ellos tan completamente, pero por favor use esto como referencia para cualquiera que esté considerando hospedarse en el hotel en el futuro. 1. Me olvidé de preparar mi ropa de estar en casa. Busqué en los cajones de mi habitación, en la cama, etc., pero estaba exhausta. Llamé a recepción y me lo trajeron a mi habitación. 2. Quería participar en una actividad de recorrido por la isla que figuraba en el sitio web de RISONARE Kohamajima como actividad que aceptaba solicitudes ese mismo día, así que le avisé a la mujer de la recepción a las 8 a. m. de ese día, pero ella me dijo que las solicitudes se aceptaban hasta las 5 p. m. del día anterior. La respuesta fue: Más tarde, cuando revisé el sitio web de RISONARE Kohamajima en mi habitación, vi que mostraba que eran posibles las reservas para el mismo día, así que me comuniqué con la recepción y un miembro del personal masculino me ayudó amablemente y pude asistir. 3. Al momento de realizar el check out, pagué la actividad del tour por la isla, pero no me entregaron ningún voucher ni ninguna explicación. Hubo algunas cosas que pasé por alto en el sitio web y no pregunté, pero el sitio web decía que nos reuniéramos en la recepción, y cuando pasó el tiempo y nadie vino a recogerme, me puse ansioso. Le pregunté al miembro del personal femenino en la recepción al respecto, y otro miembro del personal inmediatamente envió un automóvil para llevarme al puerto, por lo que pude participar en el recorrido sin ningún problema. También recibimos un bono de actividad del miembro del personal que nos llevó al puerto. Parecía que lo habían olvidado. Los que estaban en el autobús con nosotros y habían solicitado el mismo plan también recibieron vales de cambio. La persona también dijo que, pensándolo bien, acababa de pagar el boleto en el momento del check out, pero no había recibido ningún comprobante y no le habían dado ninguna explicación. Fue un recorrido por la isla muy divertido y fantástico, y lo recomendaría, pero el servicio en el alojamiento fue decepcionante. Aunque esta actividad figura en el sitio web de RISONARE Kohamajima, el personal no la entendió y era extremadamente peligrosa. 4. Cuando llegué al puerto de Obama y me di cuenta de que había dejado mi equipaje en el autobús que llevaba al puerto, el personal vino en coche a buscarlo y llegué a tiempo para la partida del barco. Llegamos al puerto y faltaban sólo 20 minutos para que partiera el barco, por lo que estábamos ansiosos. Confié plenamente en el personal de la posada, pero cuando dejé mi equipaje, tuve que decirles mi nombre verbalmente y ellos manejaron el equipaje y las etiquetas en un lugar donde los huéspedes no podían ver, por lo que era peligroso. Aunque cargaron el equipaje marcado con los números 1/3 y 2/3 de los tres bultos, se olvidaron 3/3 del equipaje (bolsa de mano). (Imagen incluida) Además, decía que el autobús de las 11:10 estaba en el 1er y 2do tercio, y el autobús de las 15:10 estaba en el 3er tercio. Había diferentes personas encargadas de guardar el equipaje en recepción y de llevarlo, por lo que es decepcionante pensar que incluso si un miembro diferente del personal lo hubiera verificado, podría haberlo pasado por alto. Llegamos a tiempo ya que estábamos en la isla de Kohama, pero en la isla de Iriomote, el puerto más cercano a nuestro alojamiento era el puerto de Uehara, que estaba cerrado, por lo que tuvimos que tomar un autobús lanzadera al puerto de Ohara, y si nos hubiéramos olvidado de empacar nuestro equipaje no habríamos podido llegar a tiempo para el barco, lo cual era un poco arriesgado. También hubo cosas buenas, como poder contemplar las estrellas desde una hamaca, ver el amanecer mientras te estiras en la playa y relajarte en un café mientras contemplas el mar. Aunque probablemente será más difícil hacer reservas en este restaurante en el futuro, descubrimos un delicioso restaurante italiano (TeTe) que nos gustaría volver a visitar (tiene servicio de transporte y es para no fumadores, por lo que parece que sería adecuado para grupos de niños o personas mayores), y había otras cosas buenas sobre la posada, como el delicioso desayuno. Me gustaría volver a la isla Kohama, así que la próxima vez que vaya estoy pensando en alojarme en un hotel que no sea el RISONARE Kohama Island. No tenía ganas de publicarlo, así que envié un correo electrónico a la sede central de Hoshino Resorts para informarles lo que había sucedido, pero han pasado dos días y no he recibido respuesta.

素晴らしい時間を過ごせました。記念日兼夏休みで利用しました。特に事前2記念日であることは伝えてなかったのですが、2日目にレストランでプレゼントを頂きました。滞在中、すれ違うスタッフの方の笑顔に癒やされましたし、海だけではなく星もキレイでのんびりできました。

3月でまだ海もプールも入れない時期だったからかもしれませんが、そこまでお高くないのにこんなにサービスしてもらっていいの！と恐縮するくらい、素晴らしいサービスでした。 大人2人、子ども2人で1泊しました。 部屋はとても広く、おしゃれで、清潔で、子ども達は大喜びでした。 夕朝食バイキング付きでしたが、品数は多くないものの、料理はどれも美味しかったです。 他のホテルと一線を画す点として、ちょっと滞在が楽しくなるようないい感じのサービスが随所に施されているのがとても気に入りました。 フロントでは無料でバスソルト作りができ、リゾートドレスの無料貸出しをし、アイスキャンディーが食べ放題でした。 また、キックボードも無料貸出ししていて、1kmくらい離れたビーチまで気持ちよく移動できます。 ちゃんと子ども用も用意してくれているのが嬉しいポイントです。 部屋の冷蔵庫内の飲み物は、ビールとワインも含めて全て料金内ということで大変驚きました。 また、子どもの卒園プランということだったので、コックさんの服を着てクッキング体験をし、夕食時にはお祝いのデザートプレートまで出してもらいました。 スタッフさんがとても優しく、こちらから言ってないのに家族写真を撮ってくれるのがありがたかったです。 なかなか家族全員で写真に収まる機会はないので。 とにかくホテル内で楽しんでもらおうという工夫が満載でした。 生涯ベストホテルかもしれないと思うほど、良い滞在になりました。

３７年前にハイムルブシに来て、全てに満足だったので、再度小浜島に訪れた。星野リゾートリゾナーレが新規に出来たと聞いたので、ハイムルブシと迷ったが価格も高かったので、星野リゾートにした。 部屋も広く、雰囲気は最高だが、プライベートビーチが遠かったり、ロビーが貧弱だったりで、おもてなしで面目をなんとか保っている感じ。 特に、夕食は貧弱で器も給食の様で大変ガッカリした。このバイキングで五千円／人は倍付な感じである。 あまりの貧弱に大変、驚いた。

部屋の作りが可愛くて広いです。 従業員さんの対応も非常に丁寧で 新婚旅行ということで訪れましたが可愛いケーキをくれました。 また行きたいです。