Usuario invitado
30 de noviembre de 2024
Reservamos tres hoteles All Seasons para este viaje. Estuvimos bastante satisfechos con los dos primeros, pero cuando finalmente llegamos al All Seasons Hotel Taiyuan Wuyi Square, tuvimos una experiencia muy desagradable.
El segundo día después de registrarnos, después de un día de correr, regresamos al hotel alrededor de las 4:50 pm. Queríamos ir a la habitación para descansar de inmediato, pero nos encontramos con que la habitación aún no había sido limpiada. Tuvimos que pedirle a la señora de la limpieza que ordenara nuestra habitación primero. La señora de la limpieza nos pidió que esperáramos un momento y que la ordenarían. Así que tuvimos que arrastrar nuestros cansados pies hasta el vestíbulo de abajo y esperar 20 minutos. También se lo informé a la recepcionista en ese momento, pensando que era un asunto menor. Pero no esperábamos que al día siguiente, antes de salir, colgaran un cartel de “Por favor, limpien”. Regresamos al hotel cansados a las 5 de la tarde, pensando que hoy no habría ningún problema, pero no esperábamos que todavía no estuviera limpio. Esto nos hizo sentir muy descontentos, pero no tuvimos más remedio que bajar y esperar a que la señora de la limpieza hiciera su trabajo. La clave de esta desagradable sensación es que el mismo error se repitió al día siguiente, lo que demuestra que a la dirección del hotel no le importa en absoluto la reacción de los clientes, no hace ninguna mejora y sigue haciendo lo que le da la gana. Semejante filosofía de gestión es realmente inaceptable.
Texto originalTraducción facilitada por Google