Chuan Xiang Fu Hotel

房間乾淨整潔，酒店二樓就是餐廳，生意很好，很多當地人都來吃飯，菜基本以川菜為主，門口好停車，樓下有燒烤夜市

住了好多天，客房大姐衞生收拾的乾淨利落服務態度很好，環境很安靜房間很大很新，全屋語音控制很齊全，服務態度都很好很貼心，周圍也很方便，下次還會選擇入住

體驗感非常非常非常非常非常非常差，原因是此酒店是從寵物友好，我們帶狗入住，前台員工給我和我老公正常辦理，但是到我父母的時候，前台員工問了另一個女的，大姐來了一句：不能入住。 我們説酒店標註寵物友好。 她説是，但是你們要提前打電話，沒打電話不允許入住。 我説沒有任何標註説要提前聯繫。 然後大姐説行！讓他們住！ 轉頭和辦理入住的員工説把寵物友好關了，之後都不允許。 問大姐什麼意思，大姐説別説了好吧，話點到為止。我請問呢？？？？？ 作為前台，往小了説代表的就是酒店，往大了説代表內蒙古，全程沒有禮貌，蠻橫無理，非常不專業。 第二天早上7點工作人員在樓道打掃衞生，非常大聲…

房間挺乾淨，帶着一衹小狗所以房間遠了一點，可以理解，交通便利，門前可以停車很方便。就是很不舒服的兩件事情，半夜忽然打電話過來説我家小狗跑去5樓拉尿了，讓我去收拾一下。我特別茫然的望着一直在我身邊寸步不離的小狗，跟服務員解釋不可能是我家的狗，建議她查監控，果然第二天破案了不是我家狗，而且我家狗不會自己坐電梯。其實可以先查監控。第二件事情就是衣櫃燈是聲控還是什麼控制的不太清楚，一晚上莫名其妙亮無數次，孩子睡不着。沒辦法打電話前台説有個按鈕可以關閉，我倆一釐米一釐米的排查，沒找到按鍵，也不好意思大半夜再找前台，衹好湊合睡了。

實話實説 我是5月20號左右在攜程上預訂太僕寺旗川香樓大酒店，入住時間是26號週四，付款方式是到店延遲付款。因為計劃改變，在攜程上修改不成功，就先取消在從新預訂。又重新預訂了川香樓大酒店。（我當時認為取消成功了）27日入住，住的是8319房間一晚。參觀牛奶湖石條山等網紅打卡地。週六晚到北京後，發現25號（還沒有入住）就扣除了一晚的費用，26號又扣除了一晚的費用，我衹住了一晚，被扣除了兩晚的費用。 和攜程反應，攜程答應給我退款，但必須和酒店聯繫解決，經過多次溝通，無結果。 我認為酒店在服務有以下責任 第一 入住當天，如果我沒有到酒店，酒店應該提前聯繫我 是否留房或幾點到達。 第二 我入住當天，酒店系統也可以看到我的訂單，也應該告知我一下，預訂的房間怎麼昨天沒有過來入住？ 第三 我是預訂的是“免費取消，離店扣費”，當日23點59分扣費。為什麼提前一天就扣除我費用？ 所以我對酒店的管理和服務不滿意。酒店在客人預訂當天沒有入住，是應該給客人打電話問詢的，是否留房 ？幾點到達。而不是直接扣費。

房間裝修很新，乾淨衞生，沒有味道。酒店就在馬路邊上，停車位多且免費，寵物友好。早餐還算豐富。對面是個公園。樓下新開了個露天燒烤，有點吵。還有就是房間裏的感應燈過於敏感，在床上翻個身都會亮，而且是掛衣區的上面，很影響睡眠，建議店家檢查調整一下。