Grand Banyan Hotel

Reseña de un huésped VIP de Ctrip Diamond tras su estancia: 1. El hotel estaba asquerosamente limpio. Había manchas de orina en la cama y lo que parecían ser restos de comida en el sofá. 2. El ruido era ensordecedor por la noche. La puerta y el suelo de la habitación tenían un aislamiento acústico muy deficiente; se oían ruidos del pasillo y se oía claramente a los vecinos de al lado. 3. A las 2 de la madrugada, entre 4 y 6 personas estaban de fiesta en la habitación contigua. Otras habitaciones se quejaban, pero el hotel no pudo resolver el problema. 4. El personal del hotel fue increíblemente lento. Desde la queja inicial por el ruido hasta los vestuarios, tardaron muchísimo. Se quedaron mirando a los huéspedes con un montón de equipaje, sin mostrar ningún interés en el servicio. 5. Mucho espectáculo y nada de sustancia. El exterior parece bonito, pero la limpieza, la gestión y el servicio en el interior son peores que los de un hotel de 2 estrellas. Es más como una pensión de pueblo, llena de suciedad. 6. No pegué ojo en toda la noche por el ruido, y el hotel no ofreció ninguna compensación, solo una disculpa verbal. Pagamos una estancia en el hotel, y después de una noche sin dormir por el ruido, ¿se disculpan verbalmente y ya está? Nunca volveré a alojarme en este hotel. Les advierto a todos que eviten este lugar.

La limpieza era regular y la insonorización de las habitaciones era pésima. Me alojé en una habitación en la quinta planta, casi al fondo, y toda la noche oí las sirenas de las ambulancias, al vecino duchándose y a la gente hablando afuera. La ubicación era incómoda. Hay que subir escaleras para ir desde la parada de autobús a la planta baja, y el hotel está al lado de la parada, lo que requiere una larga caminata. Caminamos con mucha dificultad un día lluvioso. El personal del hotel no fue muy amable ni servicial, y no nos dieron un recibo de entrada. No recomiendo este hotel.

Fue terrible. Cambié mi itinerario a último momento y me cambiaron de habitación. ¡Qué antipáticos!

No se recomiendan productos de limpieza desechables, ya que no están disponibles por su cuenta.

La ubicación es buena. El hotel parece estar bien mantenido. Sin embargo, el personal de servicio de la piscina tuvo una actitud pésima. Su tono de voz fue muy desagradable cuando nos "ordenó" que llenáramos el libro de registro de huéspedes para usar la piscina. El joven también se mostró muy poco acogedor cuando le pregunté si podía entrar al gimnasio para ver las instalaciones y así saber qué equipo podría usar durante mi entrenamiento matutino del día siguiente. Estaba en pantuflas y le había dicho verbalmente que no tenía intención de usar el gimnasio en ese momento, ya que claramente iba vestido para la piscina. Aun así, me dijo con su tono autoritario que no podía usar el gimnasio en pantuflas... En fin, después de este desagradable encuentro, decidimos no usar ninguna de las instalaciones del hotel y salimos a tomar unas copas y cenar, y nos marchamos a primera hora de la mañana siguiente. Supongo que era la metáfora inversa de "no se juzga un libro por su portada". Definitivamente no recomiendo este hotel si buscas una experiencia acogedora como la de otros hoteles de precio similar.

La recepción nos ofreció una habitación de categoría superior al registrarnos, lo que nos alegró mucho de poder llevar a nuestra familia a un viaje relajante. Sin embargo, después descubrimos que el alojamiento era bastante incómodo. Primero, las sábanas estaban manchadas, así que pedimos al servicio de limpieza que viniera a cambiarlas. Segundo, como la habitación promovía el respeto al medio ambiente, ni siquiera había vasos de agua; me pregunto si se olvidaron de dárselos. Durante toda la noche, sentí mucha picazón, y al despertarme por la mañana, sentí como si me hubieran picado insectos... Parecía que la habitación no había sido limpiada adecuadamente.